职位描述
负责前厅各岗位绩效考核的制定,内部管理,确保有效完成前厅部门工作。工作内容:1、督导前厅员工日常工作中服务质量,确保仪容达到酒店标准,待客有礼,热情耐心。2、协助总经理按酒店标准完成各项工作,每月制定工作计划、工作培训和岗位班次,汇总审核员工每月考核、盘点前台物品及借用物品,清点酒店备用钥匙,核对账、物是否相符。3、根据宾客需求和工作情况变化,随时做好酒店人员调配,合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜。4、负责按照酒店各项应急方案,及时处理突发事件。5、负责前厅各岗位绩效考核制定,协助运营经理做好绩效管理。6、征询收集宾客意见建议,规范记录并跟进,及时妥善处理宾客投诉,及时反映及时处理。
上班地点
工作地址:
贺州八步区宜尚酒店(贺州市政广场店)原丽会大酒店
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前厅主管4000-5000元贺州-八步区-贺州远东城贺州市八步区金盛九鼎火锅餐饮店餐饮业4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。 5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。 6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。 7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。 10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。 11、完成餐厅主管临时交办的事项。 12、负责写好工作日记,做好交接手续。 职位招聘1-2人黄荣耀
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前厅主管4000-5000元贺州-八步区-贺州商贸城贺州市八步区九记餐饮服务店餐饮业岗位职责: 任职要求: 岗位福利: 工作内容 - 负责前厅的日常管理和运营工作 - 监督和提升服务质量,确保顾客满意度 - 处理前厅内的突发事件,维护良好的就餐环境 任职要求 - 具备良好的沟通能力和团队协作精神 - 对工作认真负责,能够承受一定的工作压力 - 有一定的服务意识,能够提供优质的顾客服务谢思桔
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- 所在行业
- 成立时间 2023年6月1日
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