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客服专员
3000-4000元2024-10-10莫秋群岗位职责:
1、按照规定进行电话回访服务(潜客、战败);
2、 负责新车销售与售后维修跟踪回访服务;
3、负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务;
4、 负责对来电客户的疑问进行解答;
5、 负责受理客户投诉,并跟进投诉处理进度及效果;
6、 负责销售满意度和服务满意度的调查及满意度面访调研;
任职资格:
1、年龄:20-35岁之间,大专或中专以上同等学历;
2、熟练操作各种办公软件、声音甜美、普通话标准;
3、有较强的沟通能力和应变能力,有亲和力,有独立处理工作任务的能力;
4、有恒心,有良好的服务意识和团队合作精神。
约 1 个岗位
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李先生投递了 广西贺州市福进汽车销售服务有限公司 的 客服专员 职位2024-09-25
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