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售后服务顾问
3000-8000元
2024-10-02
邹洪干【工作内容】
1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目
9、辅助服务经理开展相关的工作
【任职要求】
1、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、具有电脑操作技能
6、有驾照 -
房务领班
3000-5000元
2024-10-02
骆仕奇工作职责：
1、协助房务部经理进行日常的房务管理和运营工作。
2、监督和指导客房清洁、床上用品更换和客房维修等工作，确保高质量的客房服务。
3、协调房务团队的工作安排，指导员工按照标准操作程序进行工作。
4、负责客户投诉和问题的处理，确保客户满意度和忠诚度。
5、协调与其他部门的合作，如前厅、餐饮等，以提供全面的酒店服务。
6、监控房务部的运营状况，提出改进建议并执行相关措施。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑。
2、具备一定的房务管理或相关领域的实践经验者优先。
3、具备良好的团队管理和领导能力，能够有效指导和激励团队成员。
4、具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门的人员进行有效合作。
5、具备解决问题和应对紧急情况的能力。
6、熟悉酒店客房管理的相关流程和标准操作程序。
福利待遇：
1、有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和经验进行评定。
2、全面的福利和社会保险，包括医疗保险、养老保险和其他福利福利待遇。
3、提供良好的职业发展机会和晋升空间，公司鼓励员工在岗位上不断成长和提升。
4、提供丰富的培训和学习机会，包括内部培训、外部培训和专业认证等，支持员工的职业发展。
5、提供良好的工作环境和团队氛围，鼓励员工之间的合作和共同成长。
6、每年团建旅游。 -
酒店前厅经理
3000-4000元
2024-09-30
吴伟师一、岗位基本信息
岗位任职资格
学历要求全日制大专及以上学历专业要求酒店管理相关专业
年龄要求35 周岁及以下职称资格无
其他要求
1.酒店行业同等职位工作经验:
2.形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。
三、主要工作职责
序号工作职责描述
1业绩达成及管控:
根据酒店的经营指标，制定本部门工作计划，严格监督执行情况;
①
向宾客介绍会员政策，发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标;
③确保前厅部所有员工都清晰餐厅销售指标，落实并完成指标;
④掌握房态和客房出租情况，与销售部共同制定提升客房收益方案，并提报酒店总经理。
2品质管理:
监督宾客服务经理、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量，执行《万达悦华酒店服务和质量标准》，发现问题提出行动计划，实现宾客体验指数(GEI)目标，做好舆情预
防，解决宾客诉求;
监督厨房操作流程，控制成本，提高销售利润;管控菜品品质，保证食品安全，定期收集宾客
意见，提出整改措施，提升出品品质;
监督共享空间(餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等)设备的正常运作和工作区域的清洁;
④遵守《万达美华酒店仪表仪容和服务姿态标准》，在每日进行抽查。
3安全管理:
管理保安兼礼宾员，作为部门第一安全责任人，应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关系，并严格遵守相关法律法规
②监督宾客服务员财务制度执行、住宿实名登记等操作的合规性;
③监督安保兼礼宾员的安全巡查制度执行情况，落实消防中心(如管辖)值岗值班制度;④监督厨房原材料采购、使用、储存等合规情况;
⑤严格执行总部下发的《万达酒店FSMS食品安全体系文件》，确保食品安全。
4其他工作:
①负责团队的人才梯队搭建，组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况;②关注细节、以身作则，完成领导交办的其他工作。
约 3 个岗位
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一般项目：机动车修理和维护（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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