一个一线客服入职三个月内就会学习完未来三年所需的业务知识，剩下的就是重复劳动，对自身的成长提升，职业发展没有太多直接的关系。干得越多越好，拿得比谁都少，是检验呼叫中心成功与否的唯一标准。在现实生活中的确是这样的。许多客服看上去忙碌充实，本质上其实和公交车售票员一样，做的是机械的重复工作，而这种工作迟早被无人自动投币箱取代。如果有人对你说，客服这种工作的天花板能有多高？不就是那种伸手就能碰到顶的咸鱼行业么，走不了多远。客服管理岗位一般都要求有一线客服经验才能胜任，说明这些并不是一个外行人就能随便空降的岗位。显然，如果说从事客服行业就一定是咸鱼，不准确。

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泰盈科技有限公司注册资本1000万元，年营业额逾3亿元，公司专注于面向国内外的通信、金融、电子商务等高端行业和领域，是中国移动大的客服外包提供商，承接多种形式的呼叫中心服务外包、软件开发、数据处理、电子商务和其他BPO流程外包及增值服务。 公司是中国呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者，与国内外互联网、电子商务、通信、金融、物流、制造业等行业中的近100家领先企业建立了战略合作关系。全面为合作企业提供客户服务整体解决方案、呼叫中心运营外包、电商后台运营外包、呼叫中心及电商后台人才培训、营销服务外包、企业云客服等核心外包服务。

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公司总部设在山东，目前在华北（山东）、华东（江苏）、西南（重庆）设立了服务外包基地，运营坐席约9600个，员工逾1.1万人，其中受过专业认证培训的3700多人，国内市场已覆盖4个直辖市、14个省份，海外市场拓展了日本、加拿大等国家和地区。公司拥有20年的呼叫中心运营和管理经验，积淀了资深的服务外包行业背景和资源优势，依托先进运营管理理念和雄厚技术支持，是中国移动、卓望科技、海尔集团、海信集团、大众汽车（中国）、通用中国等世界500强客服中心外包战略合作伙伴。公司在广西南宁设立分公司，主要承接广西移动10086和12580服务热线等业务。

真正的重点往往都是那些你闻所未闻，连看都看不懂的东西。人与人的差距往往都体现在这些地方。做客服管理也有相应的证书。所以这下你该知道前面铺垫了这么多，就是为了告诉你，证书的重要性。证书是你具备从业资格的敲门砖，做财务需要会计师资格证，注册会计师需要需要ACCA，做老师需要教师证，做律师需要司法考试。如果你还想了解更多这类新闻，就请关注桂聘南宁人才网。