客服人员岗位职责
客服:将询盘转化为为线索,盯住线索促成交
售前客服:咨询客户、营销性质(我要怎么留住他)
售中客服:协助销售(我要怎么搞定他)
售后客服:已经成交客户、服务性质(我要怎么加深他对我的印象)