全部回答 已有 3人回答

• 

  18*******78 2020-08-20
  1. 熟悉项目情况，了解项目的区位、地貌、风格、户型、规划等其本身的各种优势和劣势。能够将本项目的卖点真正讲出来。
  2. 熟悉竞争对手的优势和劣势，能够看清楚对方的问题点。
  3. 善于沟通，对待客户自然和有亲和力，能够很快取得客户的信任。
  4. 懂得销售的逼定和引诱技巧，能够将给与客户的优惠一条条列举和计算清楚，同时能够给客户造成一种紧张感。
  5. 了解客户的情况，察觉对方的购房原因和对房产的合理需求。
  
  6. 我觉得最关键的一点：你在挣钱的同时，其实也是真心帮客户选择了最合适他的房子（对方开始的时候自己认定的不一定就是合适的，因为你是置业顾问，这方面应该比客户更有专业度）。
• 

  13*******25 2020-08-20
  1、控制水平心态：不要让自己易怒、易躁，要将心态控制在一条水平线上，保持心态起伏的幅度不要过大，无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏，碰上喜事不要过分激动，遇上坏事不要过于悲伤，始终保持着一份平静的恬淡心情。 2、培养乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不防试着往好的方面去思考，这样容易将自己与顾客站在同一情感线上，也就容易理解顾客的言行。 3、保持一份童心：孩童是天真烂漫的，培养一份童心，会有助于融洽主客关系。 4、洞明世事：平时多学点心理、哲学、佛学方面的知识，研究一下 人性，掌握人的一些本质特征，当你能够深刻领悟人性和世事时你就能做到遇事不乱、不躁、不惊、不怒。 5、移花接木：碰上不顺心的事情时，不防采用移花接木的方法，在你情绪激动时，赶快想想人生中美好的事情，这样有助于你淡化目前的恶劣心情。比如想想这个月的辉煌业绩告示，什么事情让你最欣慰就想什么事。 6、来点阿q精神：当碰上刁蛮、粗暴顾客时，来点阿q精神胜利法，能帮助你平静自己。比如换种思考方式：对方这么无礼不是更能反衬出自己的优秀吗？
• 

  19*******61 2020-08-20
  一、售楼人理论基础 售楼人的理论和其售楼的实际操作技巧是同等重要的。据调查，许多售楼人，有丰富的实际操作经验，却缺乏良好的理论基础，有点像酒店业务的服务员一样，只懂得接待顾客，却不懂得服务知识。光有操作以验而没有理论知识，会严重制约销售。 售楼人必须具备的理论知识有如下几方面： 营销基础知识 广告基础知识 房地产基本知识 当前当地房地产走势 企业管理基础知识 服务基础知识 上海419花坛基础知识 推销的基础知识 装修装饰基本知识 物业管理基本知识 以上八项的基本知识必须要掌握，一个售楼人如果只知道机械地接待上门的顾客，却不懂营销、广告、服务和上海419花坛的基本知识，甚至对房地产的基本行情也一无所知，这是不可能接待好顾客的，当顾客提出质疑时，就会无从回答，任何一个顾客面对这样的售楼人，都会丧失信心的。 二、售楼人心理素质 售楼人始终出现在营销第一线，要面对面与顾客打交道，而顾客又来自社会各个领域各个领域各个阶层，其性格也千差万别。如果售楼人缺乏良好的心理素质，就会严重制约售楼成绩。因顾客打交道时，无论顾客做了什么事、说了什么话，都要笑脸相待，一笑泯恩仇。售楼人要提高自身心理素质。