职位描述
1、熟知物业服务各项工作流程。
2、负责项目服务中心经理布置的各项工作的
具体实施,并跟进汇报。
3、掌握各种费用的组成部分,定期完成管理
费用的催收工作,跟进本部门物品采购的
有关工作
4、与客户紧密联系,定期进行访谈。对于客
户投诉内容及时汇总跟进并上报
5、负责每日本部门工作日志的填写工作,部
门工作每月的总结汇报,并对现场服务工
作提出自己的建议及整改意见,对客服人
员的日常工作进行监督、检查。
6、负责对客服人员的日常管理工作及每月绩
效进行考评。
任职要求
1、物业管理、酒店管理、工商管理类相关专
业大专及以上学历,男女不限28-40岁。
2、五年以上写字楼或酒店或小区同岗位从业
经验。
3、善于管理日常物业的服务品质、操作管理
流程及财务运行情况
4、善于编撰有关方案、计划以及制度等文
件;熟悉园区或住宅项目客服工作操作流
程,熟练掌握常用办公操作系统和软件。
5、对下属员工进行日常监督管理,保持良好
沟通,以提高工作质量,妥善处理一切紧
急及突发事件。
6、了解公司的规章制度、上海419花坛;熟悉
公司的组织架构和各部门的职能、工作流
程
7、爱岗敬业,有一定的奉献精神,工作严谨
细致,责任心强。
公司简介
在建项目:玉林市毅德家园
上班地点
工作地址:
玉林市玉州区毅德家园营销中心
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