职位描述
一、工作职责
1、通过在线客服软件受理客户需求，接到物流单号后在公司系统内查询关于包裹的物流情况，并回复客户。
2、处理客户的咨询、投诉和理赔需求问题，对未能及时跟进的问题，及时登记系统进行升级处理。
3、与公司其他部门同事积极沟通，密切配合。
二、工作要求
1、学历：中专及以上学历（要求已取得毕业证）
2、年龄：22-30岁之间，男女生不限。
3、新熟手不限，有过一年客服工作经验的优先考虑。
4、能使用电脑打字且速度达到40-60个字/分钟。
5、有一定的办公软件，如word，excel使用经验，能完成简单的数据报表工作。
6、踏实肯干，积极向上，热爱学习，有责任心。
三、薪资：试用3000，转正3100
四、上下班时间：8：30-18：00；9：00-18：30，月休四天
公司简介
诺丽科技企业服务有限公司于2016年从深圳业务部分模块转移至玉林，专业提供高端第三方客服解决方案，为客户提供专业，细致服务，以客户为本的服务理念打造平台，以珠三角为依托，面向全国开拓市场。公司目前主要客户深圳市前海转运四方现代物流有限公司，物流深圳分公司，中通国际转运深圳分公司。
上班地点
工作地址：
玉林市广场东路西侧405号
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咨询/造价
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信息咨询（不含限制项目）；计算机软件、信息系统软件的技术开发、销售及技术咨询；为企业提供管理服务。
- 玉林市诺丽商务信息咨询有限公司
- 所在行业 金融/银行/咨询
- 成立时间 7年（2016年12月22日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
