职位描述
客服专员岗位职责:
1.负责公司的电商平台业务对接工作;
2.熟悉平台相关的操作规则
3.处理各电商平台客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
4.通过网络聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成交易;
5.负责答复、跟进及反馈客户咨询、并解决投诉与中差评;
6.了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心,满意;
7.完成部门主管交办的其它事宜。
8.客服消息不是很多 主要是帮直播间上下连接
每天包一餐 早班8点到16点 薪资2800 全勤加200 上六休一交五险
上班地点
工作地址:
玉林玉州区同德苑沪邦投资集团
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