职位描述
一.岗位描述:通过阿里旺旺公司账号.处理客服快件在国际转运过程中遇到的异常问题.
使用公司内部系统查询.或按客户要求更改送货地址.完善海关清关所需个人资料等.不需要外呼或者销售.
二.岗位要求:
1.学历:中专或以上(可接受毕业实习学生)
2.性别:男女不限
3.年龄18至30岁
1.新.熟手皆可.有客服工作经验者优先,
4.熟练运用office及良好的文档写作能力.
5.有机会派送总部或客户公司进行为期30天至45天进修学习.
6.较强的应变能力.口头表达与沟通能力,
7.有较强的维护协调客户的能力.熟悉客户服务流程,
8.具备较强的学习能力.可快速掌握专业知识.及时开展工作,
9.工作严谨.计划性强.善于分析思考问题.有责任心,
10.勤奋踏实.良好的服务意识与团队合作精神.
三.岗位职责:
1.只接待客户阿里旺旺咨询.不需要外呼与销售,
2.了解客户服务需求信息.进行有效跟踪.做好售前.售后指导和服务工作,
3.熟练运用公司产品.解答客户提问并落实问题,
4.与相关部门紧密配合.协调沟通,
5.维护客户关系
联系电话:13367****15
地址:广西玉林市美林街金谷大厦610,612室
公司简介
诺丽科技企业服务有限公司于2016年从深圳业务部分模块转移至玉林,专业提供高端第三方客服解决方案,为客户提供专业,细致服务,以客户为本的服务理念打造平台,以珠三角为依托,面向全国开拓市场。公司目前主要客户深圳市前海转运四方现代物流有限公司,物流深圳分公司,中通国际转运深圳分公司。
上班地点
工作地址:
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- 玉林市诺丽商务信息咨询有限公司
- 所在行业 金融/银行/咨询
- 成立时间 7年(2016年12月22日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人