职位描述
岗位要求：
1、大专以上文化程度，汽车等相关专业；
2、三年以上汽车4S店前台 SA 工作经验及两年以上前台主管管理工作经验；
3、精通4S店汽车售后管理流程及业务流程,有较强的抗压能力；
4、有较丰富的管理经验及一定的组织、协调能力和社交能力；
5、有较强的语言表达能力，熟练操作办公软件及数据统计分析。
岗位职责：
1、指导、监督、检查SA确认客户需求、预约维修保养时间，并对维修保养估价向客户解释说明；
2、指导、监督、检查SA检查送修车辆并做出鉴定；
3、指导、监督、检查SA确认配件与车间准备情况，对预约服务进行总体控制与协调；
4、指导、监督、检查SA按照接待程序以及各保险公司报损章程、定损流程及索赔流程接待保险公司送修车辆；
5、检查SA定期制作保险跟踪报表，并对未回店客户进行第二次、第三次跟踪，做好报表记录并定期上交服务经理；
6、监督SA配合车间进行交车前检查；
7、指导监督客户抱怨的处理。
公司简介
广西玉林市通承汽车销售服务有限公司成立于2003年，隶属于广西玉柴物流集团有限公司，是上汽大众汽车特许经销商、特约维修站，是桂东南地区第一家投资过千万元的4S店(整车销售、零部件供应、售后服务、二手车置换），完善的服务体系将成为上汽大众汽车用户—五星级的“家”。
上班地点
工作地址：
玉林市一环北路玉柴汽车城
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- 广西玉林市通承汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 21年（2003年9月28日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
