职位描述
日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
职位要求:
公司简介
玉林骏翔汽车贸易集团成立于2005年,是一家集团化汽车销售服务企业,旗下拥有8家汽车专营店:分别是风行汽车4S店、江铃汽车4S店、起亚汽车4S店、汉腾汽车4S店、荣威汽车4S店、骏翔名车城、陆川华盛汽车城和博白骏翔汽车城。 骏翔集团在14年的发展历程中,秉承“骏心至诚,鹏翔致远”的经营理念,劲销玛拉莎蒂、路虎、奔驰、宝马、奥迪、丰田、本田、日产、风行汽车、江铃汽车、起亚汽车、汉腾汽车和荣威汽车等10多个品牌汽车共2万多辆,逐步成长为玉林市较具规模和较具品牌价值的汽车销售服务龙头企业。
上班地点
工作地址:
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- 玉林市骏迈汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 7年(2017年9月11日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人