职位描述
1、负责各类数据（租户及公司水电费、电信电话租用费、冷库保养及维修费，电梯保养费）的统计。
2、负责协调各部门其它部门，及时解决客户咨询及投诉问题，协调公司与客户之间的关系，将客户提出的特殊要求和其它信息向上级反馈。
3、负责安排客服员对市场公共区域的设备，设施的巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
4、协调相关部门和客服员办理租户交铺、装修、营业执照办理等各项手续。
5、掌握市场管理费制定的依据及所含内容，理解公司制定的相关性文件的内涵，做好对经营户的解
答工作。
6、 熟悉公司提供的收费服务项目（水电费、商铺租金）及收费标准，并根据客户需求督促相关部门及时提供服务。
7、协助财务部做好市服费及其他收费的征收，催缴工作，对客户提出的各种迟交或拒交理由及时反
馈相关部门。
8、负责每日开关门数据的管理工作。
9、负责本部门文件资料分类整理、部门文案报表处理、撰写派发市场通知、月度工作计划及计划完
成情况统计。
10、负责审核客服员在甲骨文系统中录入的商铺租约及每月水电用量。
11、定期安排客服员对市场经营户进行走访，对业主提出的合理要求及时予以解决，确保公司与
负责本部门每月排班安排。
12、协助客服经理日常工作的开展。
13、完成公司和部门领导交办的其他工作。
工作要求：
服务意识强，口齿伶俐。熟练掌握计算机使用技能，擅长数据统计分析工作；具有较好写作技能，准确的完成工作计划、总结及相关文件的编制。
公司简介
玉林宏进物流发展有限公司是宏进批发市场的有效扩展和延伸(简称玉林宏进二期项目).项目占地247亩.总建筑面积20万平方米.计划投资3亿元.做为项目一期的配套设施.主要建设农副产品交易及冷链仓储物流园.建成后.汇合一期将成为带动玉林商贸物流扩容升级的领导者和中坚力量.成为华南地区重要的农副产品集散中心.价格中心.年成交额超百亿元的现代化农产品物流中心
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房地产开发；建筑装饰材料、机电设备、机械设备、五金交电、水暖器材的购销；市场管理服务；商业综合体管理服务；商铺、房屋租赁；农副产品批发、零售。 -
国内快递业务，国际快递业务（凭主体公司许可证在有效期内经营）；国际、国内邮件（含邮政专营业务）寄递业务；国际、国内货运代理服务及相关咨询；设计、制作、发布（除大众媒体发布）、代理国内各类广告；邮政物流服务；货物仓储（不含危险化学品）、装卸、包装、装配、信息处理；家用电器、办公用品（除危险品）、文体集邮用品的购销代理；预包装食品的批发兼零售；食品（水果、生鲜、土特产品等）销售；代客报关服务；信息技术咨询；对外贸易经营（法律、法规禁止的项目除外，法律、法规限制的项目取得有效许可后方可开展经营）。 -
房地产/房地产开发
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中药饮片(净制、切制、炒制、炙制、煅制、蒸制、煮制)、毒性中药饮片(净制、切制、炒制、炙制、蒸制、煮制)的生产及销售;中药材的种植、收购、销售;农副产品的种植、收购、销售;中药材加工技术开发、转让。**
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铜材及其制品，铝材及其制品，不锈钢制品，锌合金制品，水暖器材生产、加工、销售；货物、技术、设备进出口业务；房地产开发、经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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物流
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房地产/房地产开发
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房地产开发经营,市场开发,市政工程施工(上述项目凭有效资质证方可经营),市场铺位出租,对土木工程建筑业、线路管理和设备安装,装修装饰业、园林绿化业、制冷设备业、纺织业、胶合板制造业、餐饮业、旅业、娱乐业的投资。
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房地产/房地产开发
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房地产营销策划;房地产信息咨询、房地产经纪、自有房屋、商铺、地皮、写字楼买卖、租赁、居间服务;土地、房地产评估服务;代办房地产抵押手续;企业管理咨询,法律、保险信息咨询;物业管理服务与信息咨询;室内外装饰工程设计、施工;家政服务;设计、制作、代理、发布国内各类广告;电子商务服务。
- 玉林宏进物流发展有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发/物流
- 成立时间 13年（2010年12月17日）
- 企业性质 有限责任
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