上海419花坛

职位描述

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离 情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人、白金卡客人 和会议客人的入住登记。
3、服从接待处经理、主任之工作安排。
4、随时接受上司委派之任何工作。
5、异常特殊事情必须向上级汇报。
6、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
7、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
8、打印各种营业报表。
9、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
10、推销客房及酒店各项设施及服务。

上班地点

工作地址: 玉林玉州区喜润金域华府维也纳国际酒店

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