上海419花坛

2024-09-30
赵红叶
岗位职责:
1、所在店铺销售计划的组织实施与达成。
2、店铺员工管理。
3、日常促销活动的组织、安排。
4、员工培训活动的组织与开展。
5、所在商场或物业等的关系处理。
6、成为公司与员工的沟通主渠道。
7、职业发展方向:店长—>店经理—>区域经理,由区域经理直接关注成长并考核。
任职资格:
1、具备销售管理经验,有相同岗位工作经验者优先,。
3、有管理能力、号召力。
3、有相关珠宝零售管理经验者优先。
薪资范围:6-11k

售后客服主管

6000-8000元
2024-09-29
王芬
岗位职责:
1、负责南宁电商客服团队的组建及日常工作管理,指导、监督、考核、评估;
2、建立完善公司客户服务管理体系,以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估;
3、搭建客服人员的培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
4、建立完善客服团队工作流程梳理,规范各类服务话术,提升服务水平;
5、及时处理各种投诉及突发性事件,解决售前售后疑难问题;
6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标;
7、负责客服团队激励体系建立以及团队氛围打造,保障团队各项指标,有团队合作精神;
8、每日对客服及运营上传的数据进行统计和分析,反映出的问题及时和售前、运营等团队沟通跟进,并提出优化和解决方案;
9、负责带领天猫、京东、抖音、拼多多等电商客服团队完成售后指标,对结果负责;
10、服从领导安排,协调与各部门的工作衔接及配合,按时向上级汇报工作。
任职要求:
1、大专以上学历,三年及以上电商行业客服团队管理经验,有家居行业经验者优先;
2、熟悉天猫、淘宝、京东、抖音、拼多多等电子商务平台的客服整体运作流程;
3、有电商客服管理系统化制度化完善经验;
4、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
5、能独立带领客服团队,有较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
6、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据分析能力,工作细心、执行力强,做事有条理;
7、具备创业心态,拥抱变化,有抗压能力,能快速调整适应。
注:电商经验指的是做过京东、天猫、抖音等大型商城的客服主管或经理岗位,其他平台工作经验请注明。
上班时间:弹性工作时间。
薪资待遇:6-8K。
2024-09-29
王广成
在餐饮部经理领导下,负责带领餐厅迎宾员、餐厅服务员、传菜员等完成各自日常工作的饭店基层管理人员。其主要任务有:加强班组的日常管理,主要包括参加部门例会,了解每日接待、预订情况,召开班组例会并按要求组织落实、合理排班以确保各环节的有效衔接;协调沟通中、西餐厅厨房的工作,保证正常经营,及时填写值班意见反馈表、工作日志、营业报告及交接班本。做好餐厅销售服务统计和客史档案的建立。
2024-09-29
黄庆
2.贯彻总经理负责制的管理体制,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制,保证酒店管理的正常运转。 …… 组织制定酒店长期规划和近期计划,审定年度经营计划,确定酒店及各部门管理目标、计划指标,并组织贯彻实施。 4.领导指挥酒店销售业务和经营管理活动,不断组织新客源,开拓新销售市场。 …… 7.选聘、任免酒店各部门经理,制定酒店员工编制及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。 …… [素质要求] 1.文化程度:酒店管理专业大专以上或同等学历文化程度。 2.酒店经验:具有五年以上的同类工作经历。 3.语言能力:良好的语言沟通能力。 …… 5.处理人际关系中,有较强的组织管理、协调能力。具有优秀的号召力、感染力、逻辑思维和语言表达能力。
约 4 个岗位
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