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售后客服主管
6000-8000元
2024-10-09
王芬岗位职责：
1、负责南宁电商客服团队的组建及日常工作管理，指导、监督、考核、评估；
2、建立完善公司客户服务管理体系，以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估；
3、搭建客服人员的培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
4、建立完善客服团队工作流程梳理，规范各类服务话术，提升服务水平；
5、及时处理各种投诉及突发性事件，解决售前售后疑难问题；
6、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标；
7、负责客服团队激励体系建立以及团队氛围打造，保障团队各项指标，有团队合作精神；
8、每日对客服及运营上传的数据进行统计和分析，反映出的问题及时和售前、运营等团队沟通跟进，并提出优化和解决方案；
9、负责带领天猫、京东、抖音、拼多多等电商客服团队完成售后指标，对结果负责；
10、服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，按时向上级汇报工作。
任职要求：
1、大专以上学历，三年及以上电商行业客服团队管理经验，有家居行业经验者优先；
2、熟悉天猫、淘宝、京东、抖音、拼多多等电子商务平台的客服整体运作流程；
3、有电商客服管理系统化制度化完善经验；
4、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
5、能独立带领客服团队，有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
6、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据分析能力，工作细心、执行力强，做事有条理；
7、具备创业心态，拥抱变化，有抗压能力，能快速调整适应。
注：电商经验指的是做过京东、天猫、抖音等大型商城的客服主管或经理岗位，其他平台工作经验请注明。
上班时间：弹性工作时间。
薪资待遇：6-8K。 -
会计助理
2000-3000元
2024-10-09
周泽初岗位职责：
1、申请票据，购买发票；
2、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核；
3、报价单和调价函之类的文档的编辑、归档和保管；
4、费用支出登记；
5、负责客户和供应商的对账以及货款催收；
6、数据统计和系统资料归类
7、协助主管完成其他日常事务性工作。
任职资格：
1、财务，会计，经济等相关专业大专以上学历，具有会计任职资格；
2、具有扎实的会计基础知识和一年以上财会工作经验优先考虑；（也可接受新手）
3、熟悉现金管理和银行结算，熟练操作办公软件，熟悉管家婆或其他财务软件的操作优先考虑；
4、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；
5、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力。
工作时间：8:40-17:40 （包中餐） -
客服主管
4000-5000元
2024-10-08
甘为宁工作职责:
1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、售前售后等疑难问题的解决，及时处理各种投
诉及突发事件，带领团队做好售后服务;
4、客服团队的管理及培训，工作流程梳理及话术
规范;
5、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系。
明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。任职要求:
1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服
团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目
标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题和解决问题:
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
约 3 个岗位
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许可项目：食品生产；食品销售；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食用农产品零售；食用农产品初加工；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；摩托车及零配件零售；摩托车及零配件批发；摩托车及零部件研发；机动车修理和维护；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；电车销售；二手车经销；汽车旧车销售；共享自行车服务；汽车零部件及配件制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路机动车辆生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目:食品生产;食品销售;城市配送运输服务（不含危险货物）。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:机械设备租赁;道路货物运输站经营;食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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食品、农副产品、酒类、茶叶的批发兼零售；酒店管理服务；餐饮服务；餐饮管理服务；住宿服务；会务服务；停车场服务；房地产开发与经营；汽车租赁、自有房屋及场地租赁；国内旅游；园林绿化工程施工；绿化苗木、经济林苗木、花卉、草坪、盆景的种植和销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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服装、鞋帽、工艺品、皮革制品、纺织品、箱包、饰品、日用百货、预包装食品、散装食品的销售及网上销售；餐饮连锁管理服务。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：服装制造；服装服饰批发；服装服饰零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用品批发；日用杂品销售；日用品销售；鞋帽零售；鞋帽批发；农副产品销售；家居用品销售；体育用品及器材零售；个人互联网直播服务；办公用品销售；文具用品零售；文具用品批发；电子产品销售；五金产品零售；母婴用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务；住宿服务；洗浴服务；足浴服务；生活美容服务；房地产开发经营；音像制品制作；电子出版物制作；出版物零售；出版物批发；游艺娱乐活动；食品销售；烟草制品零售；高危险性体育运动（游泳）；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品互联网销售（仅销售预包装食品）；食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；针纺织品销售；日用百货销售；物业管理；服装服饰零售；五金产品零售；家具销售；家用电器销售；电子产品销售；农副产品销售；化妆品零售；皮革销售；玩具销售；体育用品及器材零售；汽车装饰用品销售；钟表销售；摄像及视频制作服务；房地产经纪；广告制作；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场调查（不含涉外调查）；市场营销策划；企业形象策划；住房租赁；会议及展览服务；服装制造；珠宝首饰零售；计算器设备销售；创业投资（限投资未上市企业）；洗染服务；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；安全、消防用金属制品制造；企业管理咨询；健身休闲活动；租赁服务（不含许可类租赁服务）；体育健康服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：卫生洁具销售；卫生陶瓷制品销售；建筑材料销售；五金产品批发；五金产品零售；电器辅件销售；家用电器销售；家用电器零配件销售；玻璃纤维增强塑料制品销售；建筑装饰材料销售；建筑装饰、水暖管道零件及其他建筑用金属制品制造；金属制品销售；卫生洁具制造；搪瓷制品制造；建筑陶瓷制品销售；卫生陶瓷制品制造；特种陶瓷制品销售；金属材料销售；橡胶制品制造；太阳能热发电产品销售；环境保护专用设备销售；橡胶制品销售；橡胶加工专用设备销售；办公用品销售；风动和电动工具销售；电子产品销售；新能源原动设备销售；包装材料及制品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；家具销售；铸造用造型材料销售；轻质建筑材料销售；合成材料销售；建筑防水卷材产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：食品经营；食品经营（销售散装食品）；食品互联网销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品经营（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（销售预包装食品）；日用品销售；厨具卫具及日用杂品批发；商业、饮食、服务专用设备销售；食品用塑料包装容器工具制品销售；餐饮管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目:餐饮服务;食品销售;酒类经营;烟草制品零售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;商务代理代办服务;日用百货销售;农副产品销售;食品销售(仅销售预包装食品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
