1. 根据市场需求、行业趋势及公司战略目标，制定景区年度及长期运营计划，包括市场营销策略、游客服务提升计划、项目开发与升级等，并确保计划的有效执行与监督。
2. 持续优化游客服务流程，提升游客满意度和忠诚度。通过收集游客反馈，分析游客行为数据，不断优化景区设施、服务和活动，打造独特的旅游体验。
3. 领导市场团队，制定并执行多元化的营销策略，包括线上线下宣传、活动策划、品牌建设等，以扩大景区知名度和吸引力，提升客流量。
4. 负责日常运营管理的全面协调，包括景区安全、环境卫生、票务管理、导览服务、餐饮住宿配套等，确保景区运营高效、有序。同时，不断探索和创新运营模式，提升运营效率和服务质量。
5. 参与景区预算制定与财务管理，合理控制运营成本，提高经济效益。定期对运营数据进行分析，评估各项业务的盈利能力和市场潜力，为决策提供数据支持。
6. 构建高效、协作的运营团队，提升团队凝聚力和执行力。负责团队成员的招聘、培训、考核与激励，为景区培养专业化、高素质的人才队伍。
7. 建立并完善景区危机管理机制，制定应急预案，有效应对突发事件，保障游客和员工的安全，维护景区形象。
二、任职要求
1. 旅游管理、市场营销、工商管理或相关专业本科及以上学历，具备扎实的专业理论基础和丰富的实践经验。
2. 至少8年以上旅游景区或相关行业运营管理经验，其中5年以上中高层管理岗位经验。熟悉旅游景区运营管理的各个环节，具备成功运营大型旅游项目的案例。
3.
- 精通旅游景区运营管理流程，具备敏锐的市场洞察力和判断力。
- 熟练掌握市场营销、品牌建设、危机管理等专业技能，能够独立制定并实施有效的营销策略和应对方案。
- 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具进行运营效果评估和业务决策。
- 熟练掌握办公软件和景区管理系统，提高工作效率和进度。
4. 具备持续学习的意愿和能力，关注行业动态和新技术发展，不断提升自己的专业素养和工作效率，以应对快速变化的市场环境。
5. 注重细节，追求高质量的工作成果。能够设定并达成高标准的工作目标，确保每一项任务都能按时、按质完成。
6. 积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神和领导力。能够在压力下保持冷静和乐观的心态，有效解决各种复杂问题。