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前台销售
2000-7000元
2024-10-09
樊鹰豪工作概要
负责维修、保养车辆到店的接待、问诊及后续跟进工作，按服务流程要求为客户提供服务，提高客户满意度，完成工作目标.
工作职责描述
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单
3、 完整准确填写工单，认真核对送修人及车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通，掌握车辆维修进程，完工时间，确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查，确保维修项目完成，无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容，须在DMS内录入建议维修项目及原因，并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目，费用构成，取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间，开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识，培养客户保险保障意识，增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程
职位招聘2-4人
约 1 个岗位
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学历要求分析
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不限学历92.3%
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初中7.7%
玉林电脑/打印机维修招聘需要什么学历？不限学历占92.3%，初中占7.7%。
经验要求分析
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不限经验100%
玉林电脑/打印机维修招聘需要什么经验？不限经验占100%。
相关企业
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；摩托车及零配件零售；摩托车及零配件批发；摩托车及零部件研发；机动车修理和维护；汽车零部件研发；汽车零配件批发；汽车零配件零售；电车销售；二手车经销；汽车旧车销售；共享自行车服务；汽车零部件及配件制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路机动车辆生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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代公司联系以下业务：融资租赁业务；租赁业务；向国内外购买租赁财产；租赁财产的残值处理及维修；租赁交易咨询和担保；汽车销售，二手车销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：机动车修理和维护；汽车拖车、求援、清障服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；新能源汽车整车销售；汽车租赁；机动车修理和维护；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；电子产品销售；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；机动车充电销售；分布式交流充电桩销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；智能输配电及控制设备销售；发电机及发电机组销售；电线、电缆经营；电工器材销售；汽车拖车、求援、清障服务；电动汽车充电基础设施运营（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车销售;小微型客车租赁经营服务;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车零配件批发;新能源汽车整车销售;五金产品零售;二手日用百货销售;日用百货销售;代驾服务;汽车装饰用品销售;市场营销策划;非居住房地产租赁;商务代理代办服务;轮胎销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车维修服务；汽车用品批发、零售**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；汽车零配件零售；二手车经销；二手车鉴定评估；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；汽车拖车、求援、清障服务；机动车改装服务；信息技术咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护;汽车零配件零售;轮胎销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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销售：汽车、汽车配件、汽车装饰品、机电产品，商务服务，二手车销售及信息咨询，汽车美容，机动车维修服务，车辆租赁服务，自有场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
