1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2、协助做好大堂经理做其他堂内事务，准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
3、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
4、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施，了解本市交通、商业、旅游等；
5、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。