以下是宠物店店长的详细工作职责和工作内容：
一、员工管理
1. 招聘、选拔和培训员工，确保员工具备相关知识和技能。
2. 制定员工工作计划和排班表，合理分配工作任务。
3. 监督员工工作表现，提供反馈和指导，进行绩效评估。
4. 处理员工的纪律问题和纠纷，维护良好的工作氛围。
二、顾客服务
1. 以热情、专业的态度接待顾客，了解顾客需求。
2. 提供专业的宠物咨询和建议，帮助顾客选择合适的产品和服务。
3. 处理顾客投诉和问题，确保顾客满意度。
4. 建立和维护良好的顾客关系，促进顾客回头率和口碑传播。
三、宠物照顾
1. 确保店内宠物的健康和安全，监督员工按照标准流程进行护理。
2. 制定和执行宠物饲养、护理和医疗方案。
3. 观察宠物的行为和健康状况，及时发现问题并采取措施。
4. 与兽医合作，确保宠物得到及时的医疗照顾。
四、店铺运营
1. 制定和执行店铺的营销计划，提高店铺知名度和销售额。
2. 负责店铺的库存管理，确保货品充足且不过期。
3. 控制成本和费用，确保店铺的盈利能力。
4. 维护店铺设施和设备的正常运行，保持店铺整洁和卫生。
5. 与供应商保持良好的合作关系，确保货品供应稳定。
6. 分析销售数据和市场趋势，制定相应的经营策略。

以下是宠物店学徒的一些具体工作内容：
日常工作：
1. 协助打扫店内卫生，保持环境整洁。
2. 清理宠物笼舍，更换垫料、水和食物。
3. 协助整理货品陈列，确保货架整齐有序。
4. 负责店内***的清理和转运。
技能学习：
1. 学习宠物的品种、习性、饲养要求等知识。
2. 观察和了解宠物护理的基本流程和方法，如洗澡、梳毛、剪指甲等。
3. 学习宠物用品的使用方法和功能。
4. 了解常见宠物疾病的症状和预防措施。
顾客服务：
1. 热情接待顾客，协助解答顾客关于宠物的问题。
2. 帮助顾客挑选合适的宠物用品。
3. 学习处理简单的顾客投诉和需求。
4. 协助店长进行顾客回访工作。