1.全面负责门店运营管理及营销工作，人才培养带教。 2.建立民宿酒店管理标准，完善民宿运营体系，成本管理。 3.处理门店日常工作事务及客诉。 4.连锁酒店/星级酒店/民宿运营管理工作经验优先。

工作职责 1.接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻温泉部各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责温泉部的经营和管理； 2.根据公司规章制度和各部门具体情况，提出部门管理高度和经理的具体工作任务、管理职责、工作标准、并监督实施，保证各项管理工作的协调发展。 3.分析设施项目的客人要求，营业结构，消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报总经理审批。 4.研究审核各岗位的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各岗位人员的贯彻实施情况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。 5.随时收集、征求客人意见，处理客人投诉并分析温泉部服务质量中带倾向性的问题，适时提出改进措施。 6.分析客源动向，积极拓展生意，为总经理策划业务、拓展意见。 7.处理客人投诉，尽量满足客人的要求，维护公司利益，如遇本人处理不定的问题即请示总经理处理； 8.督导各经理、主管培训属下员工，提高服务素质，做好营业用品的备货工作。 9.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。审批下级上报的过失单和奖励单，报人事部核准执行。 10.根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各经营项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。 11.审核各部门主管的物品采购、领用、费用开支计划，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。 12.做好各部门经理、主管工作考核，适时指导工作，调动人员积极性。随时搞好巡视检查，保证温泉部各部门管理和服务工作的协调发展。 13.及时对下级工作中的争议做出裁决。 14.了解温泉部工作情况和相关数据。 15.定期听取直接下级述职，根据需要调配直接下级工作岗位报总经理批准后执行，转人事部备案。 16.搞好温泉部和酒店各部门的协调配合，完成酒店总经理交办的其它工作任务。 任职要求/条件 1.具有大专或同等学历以上文化程度。 2.熟悉掌握温泉各分部工作流程。 3.具有十年以上酒店管理与服务经验，具有温泉部业务实施，管理能力、能妥善处人投诉，有良好的客际关系。 4.具有较高的职业道德水准和以店为家的崇高品质、不以权谋利，热爱集体、团结协作。

1、熟悉OTA平台（如携程、去哪儿等）及抖音等新媒体营销方式。 2、拥有酒店或相关行业销售工作经验者优先。 3、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户并维护良好关系。 4、熟悉会议及活动场地布置流程. 5、薪资待遇：3000+

主要职责： 制定并执行酒店运营计划，包括客房管理、前厅服务、及后勤支持等。 监督服务质量，确保所有服务流程符合公司标准及宾客期望。 带领团队完成销售目标，提升酒店入住率及客户满意度。 管理酒店财务预算，控制成本，提高经营效益。 负责团队建设与培训，激励员工，营造积极向上的工作氛围。 维护客户关系，处理宾客投诉，提升品牌形象。 与当地政府部门及合作伙伴保持良好沟通，确保酒店合法合规运营。 任职要求： 女性优先，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 具备至少2年以上酒店行业管理经验，有连锁酒店店长工作经验者优先。 精通酒店运营管理流程，具备良好的市场分析、判断及决策能力。 出色的沟通协调能力和团队协作精神，能够有效管理团队。 强烈的责任心和使命感，能够承受工作压力，追求卓越。 薪酬福利： 薪资范围：人民币6000-10000元/月，具体根据个人能力和业绩面谈，优秀者薪资可突破上限。 绩效奖金：根据酒店经营业绩及个人表现发放。 福利待遇：五险、带薪年假、节日福利、员工培训、职业晋升机会等。 工作环境：优雅舒适的办公环境，和谐融洽的工作氛围。

负责处理夜间客诉等工作，协调酒店对客服务，发掘和满足客人需求，记录和反馈客人意见和建议，不断促进服务质量的提高，确保宾客获得满意的服务。

前台管理，客房管理，管理线上线下业务 任职要求：有经验，有责任心

1. 1.管理前厅部员工:前厅经理需要督导员工礼貌待客和高效服务，确保各项规章制度与服务标准得到执行，保证前厅服务秩序正常。 2.协调客房预订和行政事务:前厅经理需要协调客房预订、会议室预定、机票预订等行政事务，确保客人得到高质量的服务体验。 3.处理客户投诉和提供优质服务:前厅经理需要处理客人投诉和疑难问题，确保客人满意。 4.监督员工工作状态:前厅经理需要监督员工的工作状态，确保员工符合服务标准，保持良好的仪容仪表。 5.组织培训以提高服务质量:前厅经理需要组织培训，提高员工的服务技能和意识，确保服务质量。 6.控制房态以达到收益最大化:前厅经理需要控制房态，确保客房出租率达到最佳状态，提高酒店收益。 7.处理宾客投诉及意见收集:前厅经理需要处理宾客投诉和意见收集，及时反馈并改进服务。 8.管理前厅财产和客用品:前厅经理需要管理前厅的财产和客用品，减少损耗，确保物品得到合理使用。 9.落实应急方案:前厅经理需要按照酒店的应急方案，及时处理突发事件，确保客人安全。 10.协调与其他部门的关系:前厅经理需要协调与其他部门的关系，确保各部门之间的沟通和合作顺畅。

1. 熟悉前厅板块业务 2. 带教新人；制定部门培训计划，分解部门任务，完成部门指标 3. 有相关管理经验，带过团队 4. 有良好的服务意识 5. 态度积极性格开朗 6. 有责任心，能有效处理客诉

酒店运营管理，人事管理等等

工作内容： 1、负责实施桂林酒店泛能市场调研、分析与预测，确定目标客户； 2、负责制订客户发展计划，编制项目建议书(方案设计、工程预算等)，开展合同洽谈拟订、评审和签订； 3、跟进合同实施情况及时收款; 4、市场宣传、客户关系维护； 5、完成领导交代的其他事宜。 任职要求： 1、本科以上学历，酒店管理、旅游管理、相关建筑环境与能源应用工程、能源与动力工程等相关专业优先考虑； 2、有高端酒店/民宿行业经验的优先； 3、心态放开，有好奇心，乐于接受新事物； 4、有很强的服务意识、学习能力和工作责任心强； 5、性格外向，较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力。