职位描述

顾问问询服务、及广播系统管理、总服务台管理及商户信件分发；

严格按程序为客人提供服务，处理简单投诉，遇意外情况及时汇报；

监督信件接收与发放的分配工作，并检查完成情况；

协助楼管人员解决商户投诉，主导解决消费者投诉；

定期统计投诉情况、更新商铺信息及常用服务信息等文档资料；

商户开、闭店的管理，迎送宾客；

提供礼品包装等服务；

负责检查与核对爱心伞/残疾车/婴儿车的借出、回收情况及完好程度。

民宿订单处理、办客人办下入住及退房手续。 

公司简介

物业服务;房地产咨询服务;场地租赁服务;水暖工维修;电工维修;园林绿化工程设计、施工;室内外装修工程设计、施工;家政服务;房屋修缮。