职位描述
1、处理客户来电;
2、组织进行客户满意度的调查并跟踪改进措施的效果;
3、促进以客户满意为基础的上海419花坛建设,并使所有人员理解客户满意的重要性;
4、对所有应处理的信息做出恰当、及时的处理;
5、确保4S店的经营按照程序进行,从而达到高质量的结果;
6、在任何可能的方面,采取必要的措施以防止将来发生客户不满意的事件。
岗位要求:
1、能够独立组织客户开发与管理工作;
2、围绕公司销售目标,负责客户开发、客户分析及行为调查;
3、受理投诉等联谊及维系管理;
4、性格外向,为人亲和,有耐心、富有激情,积极主动、敬业、富有奉献精神。
公司简介
阳朔阿玛瑞酒店,ONYX集团在中国的第一家阿玛瑞酒店已于近期完工了。这家73间房间的物业进展顺利,计划在2017年上半年开业。
正如中国古老的谚语所说,桂林山水甲天下,阳朔堪称甲桂林。
在这个美丽宜居的城市,阳朔阿玛瑞酒店坐落在广西桂林的西街,可以直观水景,眺瞰爱桥和喀斯特峰。这座结合了当地东方印象与泰国风情的四层酒店是由深圳益田集团有限公司开发的,同事也是整个西街益田发展项目的一部分。
除了启动中国第一家阿玛瑞酒店之外,ONYX酒店集团还自豪地推出酒店的餐饮品牌- Amaya Food Gallery食代广场),也将在中国首次亮相。作为一个阿玛瑞旗下的副牌,其灵感源于广受喜爱的亚洲街头食品市场,360平方米的Amaya Food Gallery(食代广场将作为阳朔阿玛瑞酒店的全日餐厅。餐厅的设计使用丰富的色彩和充满活力的纹理,可互动的开放式厨房传递出各种的亚洲精选美食为客人开启美食探索之旅。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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机场服务员(新加坡)11000-12000元桂林-临桂区 本科以上 20-35岁广西风雨林科技有限公司人力资源工作国家:新加坡(樟宜机场) 岗位要求:20-35周岁内,本科以上学历,主动协助旅客解决问题,提供相关的咨询,为来电者提供问题解答,紧急情况采取适当的处置措施,根据需要执行其他临时职责,活泼外向、探索新奇事物,热心助人、喜欢与人接触,积极进取、自我提升能力,需要英语能力检定成绩(最好有大学英文四六级或者雅思托福成绩)(全外语面试免检定成绩) 工作时间:排班制,工作4天,休息2天,每班10小时(05:30-15:30/15:00-01:00深夜时段专业接送) 薪水待遇:培训期2100,通过考核调整到2200(提供制服)+加班(1.5-2倍)+14天病假/60天住院病假+年假(7天起)+机场餐厅用餐享有员工价+提供工作制服(正式上岗后)+年尾花红 面试方式:简历表选人(专用版本),电话/视频面试 合同周期:两年一签 签证办理周期:1.5个月左右 说明: 1.本岗位需服务费,出国费用公司负责含出国签证费、保险等。 2.护照费、体检费、国内交通费、出国机票根据实际发生自行承担。1小时内陈经理招聘顾问
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桂林市12345政府热线客服2700-3000元桂林-临桂区 大专以上 20-45岁广东广信通信服务有限公司桂林分公司通信/电信/网络设备一、工作内容: 1. 通过12345政务服务便民热线,为市民提供政策咨询、服务查询。诉求受理等政务服务, 2.对市民反映的问题进行即时解答,记录市民诉求并提交工单。 二、工作要求: 1.大专或以上学历; 2.年龄在45岁以下; 3.普通话标准流利、语言沟通能力好; 4.熟悉电脑操作、打字流畅; 5.具有良好的服务意识、责任心,服务热情、主动、有耐心; 6.具有政务服务或客户服务工作经验者优先。 三、上班时间: 试用期:8:00-12:00,13:00-17:00,周末双休 上岗后:按月排班轮休,月休7-8天,不固定周末休息。 四、薪酬福利 1.转正后2700-3000元(税前+五险一金),入职成功即购买五险一金。 试用期(1990元/月.带薪培训.介意勿投); 2.法定节假日需要轮班.根据国家规定支付节日工资; 3.试用期3个月,考核合格即可上岗。 五、工作地点 桂林市政务中心(上班地址临桂区创业大厦,非公务员编制)1小时内罗先生人力主管
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售楼部水吧客服(象山区)3000-3500元桂林-象山区 中专以上 1年以上 20-40岁桂林绿涛投资集团有限公司房地产开发岗位职责: 1、提供茶点餐饮及其它客户需求服务,并保证客户休息区茶点的供应, 2、热情周到的接待客户, 3、保持客户休息区的整洁、有序, 4、营销中心及样板间资产的管控。1小时内唐小姐人力资源主管
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淘宝客服3000-5000元桂林-七星区-创意产业园 大专以上 19-33岁广州青木电子商务有限公司桂林分公司互联网/电子商务职位亮点: * 上市公司行业前五,集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会,五险一金,大小周休,中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖,税前3K-5K 本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 你将会负责: 1.品牌店铺服务: -负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。 2.售前咨询与引导: -熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。 -及时催促未付款订单成交。 3.售后问题处理: -在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 -根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4.后台订单管理: -负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。 我们需要你: 1.电商行业基础与技能: -了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。 -对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。 -有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2.客户服务能力与素质: -具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。 -具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3.销售导向与问题解决能力: -能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。 *工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。 *工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利,您的保障与成长】 一、全面保障:五险一金,入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。 二、休息充足:月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训:助力您快速成长 新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。 校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。1小时前傅女士招聘主管
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客服管家(阳朔)3500-4500元桂林-阳朔县 大专以上广西彰泰物业服务集团有限公司物业管理/商业中心(1)负责物业费催缴工作; (2)负责小区客诉处理; (3)负责报事报修跟踪工作; (4)负责业主访谈; (5)负责业主活动组织开展。 岗位要求: 1.30-45岁优先,形象气质佳、服务意识好、沟通抗压能力强。 2.入职前体检 3.适应大公司上海419花坛 福利待遇: 综合收入3500-4000,社保,餐补,6天休,一年两次定星考核加薪机会。 上班时间:行政班8:30-18:30(中午2小时休息)、中班12:00-20:00 工作地点:桂林市阳朔县彰泰乌布小镇 【重点提示】找工作前请自己先了解求职岗位的工作内容! 有意向请电话咨询或者投简历,不要消息留言,没时间看!1小时前李女士人事主管
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天猫客服(接受小白\无经验)3000-5000元桂林-七星区-创意产业园 大专以上 19-33岁广州青木电子商务有限公司桂林分公司互联网/电子商务职位亮点: * 上市公司行业前五,集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会,五险一金,大小周休,中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖,税前3K-5K 本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 职位亮点: 1.专业成长机会- 接触并熟悉电商行业的最新动态和趋势,提升个人在电商领域的专业能力。 2.团队合作与多元文化-融入专业且富有活力的客服团队,接触不同类目的商品和客户群体,丰富工作体验。 3.发展空间与晋升机会- 负责国内外优秀一线品牌,拥有更多挑战机会,表现优秀者可获得晋升机会,成为客服团队中的佼佼者。 你将会负责: 1. 品牌店铺服务: - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导: - 熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. 售后问题处理: - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. 后台订单管理: - 负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。 我们需要你: 1. 电商行业基础与技能: - 了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。 - 对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。 - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质: - 具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3. 销售导向与问题解决能力: - 能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。 * 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利,您的保障与成长】 一、全面保障:五险一金,入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。 二、休息充足:月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训:助力您快速成长 新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。 校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。1小时前傅女士招聘主管
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客服专员(不含销售性质)5000-8000元桂林-七星区-信息产业园 18-38岁深圳市鹏天华晟信息科技有限公司桂林分公司专业服务/咨询工作内容: 1:通过入职培训掌握相关的业务知识及沟通技巧,对接银行风控部门业务,观看信用卡逾期账单,降低客户的信用风险。 2:运用专业的技巧回答处理客户的问题,并就客户提出的问题给予解决方案。 3:每天坐在办公司上班,不需外出。 4:年龄20岁-35岁之间,不限学历,应届毕业生均可,客户服务热线经验优先考虑。 5:普通话流利,语言表达能力强,口齿清晰,工作细致,责任心强,吃苦耐劳,适应严谨规范化的管理。 工作时间 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪资福利: 1、高薪:无责底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,综合薪资6000以上,上不封顶(无责底薪+绩效提成+项目奖金+排名奖+周周奖+节点奖等) 2、福利:五险、节日礼品、生日红包、生日会、定期团建 3、假期:法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪护假、病假等 4、入职享受带薪培训,有专业老师及团队辅导培训,轻松快速入门,持续您的职业发展!1小时前张先生人事
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电话客服2300-5000元桂林-临桂区-金贸中心 18-38岁上海申锦企业管理有限公司桂林第二分公司金融/投资/证券1、主要通过电话提醒等方式与相关客户联络,提醒客户及时还款; 2、协助银行和金融公司处理逾期账款的收回,维护银行客户的信用; 3、以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息。 4、登记催收情况,获取、更新与逾期客户的资料信息; 5、协助进行逾期数据分析; 6、完成部门下达的催收回款指标,使应收账款控制在定额范围内 7、完成上级安排的其他工作。 8、上班时间:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00,一天工作8小时 9、福利待遇:无责底薪 提成 奖金 五险 带薪年假 节日福利 10、年龄18-38岁2小时前李女士人事
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客服4000-8000元桂林-七星区-财富名城桂林亿森咨询有限公司专业服务/咨询1、公司提供优质客户资源,根据公司提供的线索,通过电话和微信洽谈合作 2、提供客户满意服务,赢得客户认可 3、不含销售性质 条件:1、年龄:18-32岁,(条件优异可放宽年龄限制)男女不限,学历不限 2、对电销岗位感兴趣,有销售经验的优先 3、普通话流利,有较强的表达能力,口齿清楚,具备服务意识 4、可接受实习半年以上的实习生 待遇:1、底薪3000+提成+奖金 ,人均绩效5000, 月综合收入10000+,上不封顶,能者多得。 2、工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00 3、节假日休 4、公司晋升机会多,优秀者可带团队,升小组长 5、年轻化团队,公司氛围好,不定时下午茶,聚餐,期待你的加入!2小时前聂经理总经理
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七星有五险无销售客服3200-6000元桂林-七星区-创意产业园 18-40岁广西人众人力资源有限公司招聘部人力资源七星区鲁班到家客服(流转岗位) 工作时间:月休6天(排班轮休)8:30-18:00,或12:00-21:30 招聘要求:18-40岁,男女不限,中专或者高中学历及以上,善于沟通,需要打电话,有客服文员或销售经验者优先,普通话标准,会电脑打字(30字/分钟或者以上) 收入:前两个月保底3200+全勤奖200,两个月后底薪2000-2300+提成+全勤奖200,三个月后购买五险3小时前冯经理人事
- 广西阳朔县益田置业有限公司阿玛瑞酒店
- 所在行业 酒店
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