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前台主管(酒店)
3000-6000元2024-10-09黄女士岗位职责:
1.负责带领做好本班次的日常接待工作,总结工作中的不足,提出建设性意见。
2.负责检查督导本部门的仪容仪表、礼貌礼节、工作纪律、工作效率等。
3.负责前台员工的培训工作。
4.掌握客房预订情况,负责OTA及VIP接待工作的落实。
5.负责前台各项设备的管理和保养工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品。
6.负责各类资料的收集、存档及管理工作。
7.负责所在班次的岗位安全及卫生工作。
8.建立良好的宾客关系,努力增加客房销售量。
9.负责处理宾客有关投诉。
10.完成部门经理交办的其他工作。
岗位要求:
1.大专或以上学历,形象气质佳,能进行英语交流;
2.有1年以上品牌酒店前台经验,能熟练使用Opera系统优先;
3.熟悉酒店前台的日常运作,熟练掌握前台工作的各个环节和程序;
4.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责;
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉;
6.符合并认同企业核心价值观。
该岗位另设有丰厚的售房提成和好评奖励。 -
客房主管
3000-4000元2024-10-03何佳晓经理客房主管
岗位职责:
1. 维护酒店形象,提高服务意识。
2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。
3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。
4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。
5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。
6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。
7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。
9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。
10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。
11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。
12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。
13. 做好接班人的培养工作。
14. 按时完成上交办的其它工作。
任职资格:
1. 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;
2.英语口语良好、普通话标准;
3. 3年以上同岗位工作经验;
4. 五官端正,形象良好;
5. 熟练使用相关办公软件。
职位招聘1人 -
前台主管
3500-6000元2024-10-02曾主管人力资源经理1.负责对前厅员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训。
2.负责对前厅员工的工作表现作评估。
3.协调与其他部门进行沟通保持工作联系。
4.督导前厅部各分部门日常运营。
5.执行并努力完成部门经营预算。
6.处理宾客投诉。
7.收集宾客意见最大限度提高宾客满意度。
8.最大限度增加回头客人数量。
9.保证并不断提高酒店前厅部服务水平。
约 3 个岗位
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学历要求分析
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不限学历56.1%
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高中2.4%
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中专4.9%
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大专31.7%
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本科4.9%
桂林培训招聘需要什么学历?不限学历占56.1%,高中占2.4%,中专占4.9%,大专占31.7%,本科占4.9%。
经验要求分析
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不限经验68.3%
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1-3年24.4%
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3-5年4.9%
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5-10年2.4%
桂林培训招聘需要什么经验?不限经验占68.3%,1-3年占24.4%,3-5年占4.9%,5-10年占2.4%。