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  13*******65 2020-06-20
  如果零售销售人员只是单凭丰富的商品知识和流畅的话语，是不能完全打动所有客户的。过于能说会道的销售人员，有可能会让客户产生种种疑虑：“这个人太会说话了”，“说得这么好，到底实际情况是什么样呢”，“现在说得条件这么好，买了以后条件还会是一样的吗”。要想消除客户心中的疑虑和不安，最有效的办法就是对客户坦诚相待。要展现出对品牌、商品以及自己的信心，态度和话语要表现出内涵，才会打动客户
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  15*******29 2020-06-20
  零售销售人员给客户讲的销售话语，客户不可能百分百的全都留有印象，有时候甚至连你着重强调的方面，也无法给客户留下任何的记忆痕迹。要想使话语达到良好的效果，就需要将想要强调说明的重要内容，进行反复叙述，从不同的角度加以阐释。会使客户对你所讲的重点内容留下比较深的印象，从而产生信赖感。
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  13*******38 2020-06-20
  零售销售人员在推销前，要充分掌握商品的相关知识以及客户的准确信息，这样在给客户进行推销的时候，就可以保持自信，自信的话语才具有说服力。在推销过程中，可以使用清楚有力的词语，向客户传递确实的信息。诸如“这个产品一定客户让你满意”之类的话语，会让客户对你所介绍的商品产生信心。