职位描述

【客服岗位职责】
1、通过微信与游客沟通，发掘游客需求，帮助游客设计合理的线路方案、报价，沟通中建立信任感，进而促成订单；
2、按照公司要求编辑、更新旅游线路，维护旅游店铺；;
3、引导客户好评及售后问题，监督并加强售后服务，及时处理顾客反映的每一个问题，有耐心、有礼貌的维护与客户的关系。
【职位要求】：
1、有旅游行业相关工作经验，有销售经验和技巧；
2、普通话标准，声音甜美亲和，有较强的沟通能力和交际技巧。善于与客户沟通，能灵活并合理的处理各种客户的问题，在客户满意度和公司利益之间找到恰当的平衡点。
3、具备一定的电脑知识，办公自动化程度达到熟练的程度，打字熟练。
【工作待遇】
底薪+提成，5000元左右
含中餐 

公司简介

云南省国际旅行社成立于1956年,企业资产8700万元,全社员工中除了经验丰富的外联销售,计划调配和其他相关业务人员外,还拥有获得国家旅游局资格认证的英.法.德.日.泰.越.意.粤语.普通话等语种的优秀翻译导游。云南国旅在历史上留下了光辉的足迹,曾荣获全国国际旅行社百强第7、27、24、26名,云南省国际旅行社20强第一名。

上班地点