职位描述
岗位职责：
1. 负责接待处/咨询台客服工作，为客户提供优质的服务体验；
2. 负责线上客服工作，通过各种渠道为客户提供及时、准确的咨询服务；
3. 负责企业内部客服工作，协助各部门解决客户问题，提高客户满意度；
4. 负责电商客服工作，处理客户订单、退换货等问题；
5. 负责售前、售后客服工作，为客户提供全方位的售前、售后服务；
6. 协助销售团队完成销售任务，提高销售业绩。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求；
2. 具备销售技能，能够协助销售团队完成销售任务；
3. 具备良好的团队合作精神，能够与各部门协作，提高工作效率；
4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；
5. 具备良好的时间管理能力和工作计划能力，能够高效完成工作任务；
6. 具备全职工作的意愿，能够接受正常工作制和办公室坐班；
7. 具备电商客服、售前客服、售后客服等相关工作经验者优先考虑。
公司简介
公司成立于1993年
办公地址在*西南大厦13楼
主要经营*跨境电商
上班地点
工作地址：
崇左凭祥市西格玛公司13层1307-1308
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渠道客服专员4000-8000元来宾-忻城县广西元胜林业开发有限公司农业/渔业/林业岗位职责： 负责电商平台上在线客户服务的专业人员。渠道客服的主要职责是与顾客进行在线沟通，解答客户疑问，协助客户解决问题，提升客户满意度。以下是渠道客服的详细职责介绍。 一、解答客户问题 渠道客服需要利用各种渠道，如在线聊天、邮件、电话等，及时回答客户提出的问题，解释产品特点、退换货政策等相关事项，让客户对公司的产品和服务有更深入的了解和认识。 二、处理客户投诉 在某些情况下，客户会对公司的产品或服务产生投诉。渠道客服需要以耐心和严谨的态度听取客户抱怨，并在权威的范围内以公正的态度对问题进行处理，最终让客户满意。 三、协助客户解决问题 渠道客服需要通过有效的沟通，推动问题的解决。如果客户遇到了问题，渠道客服需要迅速响应，针对客户遇到的不同问题，及时给出专业的解决方案，帮助客户尽快解决问题，并且修复客户体验。 四、记录客户反馈 渠道客服需要记录客户的反馈和需求，并将其及时传递给相关的内部部门。这些反馈和需求是产品和服务改进的重要依据，可以帮助公司逐步优化和改善产品和服务 五、保持良好的沟通与合作关系 渠道客服需要与公司内部各部门保持良好的沟通和合作关系以确保客户问题得到全面解决。在与其他部门沟通时。2024-12-08
黄志恩 -
客服专员4000-5000元来宾-兴宾区西安莎浓健康产业有限公司医疗/护理/保健/卫生一、薪资待遇 年薪9万元-10万元，基本工资+绩效+岗位津贴+技能补助等 二、任职资格 大专及以上学历，普通话标准流利，良好的沟通协调能力，熟悉基本的母婴知识。 三、工作职责 1、接听客户、顾客日常的电话咨询，回访解答解决客户、顾客关于产品、育婴、营养等售后问题 2、负责培训来自全国各地的门店老板、店员，帮助他们掌握关于产品、育婴、营养及售后处理流程方法等专业知识 3、出差到所负责区域，指导培训门店老板、店员关于产品、育婴、营养的知识及售后问题处理流程方法等 四、工作时间 每天6.5小时 月休4天2024-12-04
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一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;国内货物运输代理;装卸搬运;包装服务;供应链管理服务;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;国内贸易代理;食品销售（仅销售预包装食品）;初级农产品收购;食用农产品零售;食用农产品初加工;食用农产品批发;日用百货销售;办公用品销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;服装服饰批发;服装服饰零售;五金产品批发;电器辅件销售;五金产品零售;电子产品销售;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;文艺创作;文化娱乐经纪人服务;农副产品销售;品牌管理;咨询策划服务;市场营销策划;项目策划与公关服务（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:道路货物运输（不含危险货物）;城市配送运输服务（不含危险货物）;食品销售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子产品销售；通讯设备销售；通讯设备修理；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机及办公设备维修；信息系统运行维护服务；数据处理和存储支持服务；信息系统集成服务；珠宝首饰批发；珠宝首饰零售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；针纺织品销售；服装服饰零售；鞋帽零售；日用品销售；办公用品销售；体育用品及器材零售；家用电器销售；市场调查（不含涉外调查）；社会经济咨询服务；企业管理咨询；企业形象策划；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；广告设计、代理；广告制作；专业设计服务；翻译服务；会议及展览服务；组织文化艺术交流活动；第二类医疗器械销售；成品油批发（不含危险化学品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：电子烟零售；第三类医疗器械经营；包装装潢印刷品印刷；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目:道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目:国内货物运输代理;运输货物打包服务;装卸搬运;包装服务（除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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房地产交易居间、代理、行纪；房地产信息咨询；二手房租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目:破产清算服务;企业信用修复服务;企业信用管理咨询服务;资产评估;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;土地调查评估服务;信息技术咨询服务;企业管理咨询;市场调查（不含涉外调查）;物业管理;房地产经纪。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：网络文化经营；演出经纪；广播电视节目制作经营；第二类增值电信业务；城市配送运输服务（不含危险货物）；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：广告发布；广告设计、代理；组织文化艺术交流活动；广告制作；平面设计；市场营销策划；文艺创作；文化娱乐经纪人服务；影视美术道具置景服务；电影摄制服务；电影制片；数字内容制作服务（不含出版发行）；租赁服务（不含许可类租赁服务）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业形象策划；服装服饰零售；婚庆礼仪服务；礼仪服务；摄像及视频制作服务；摄影扩印服务；图文设计制作；国内贸易代理；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：企业管理；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；软件开发；票务代理服务；旅客票务代理；旅游开发项目策划咨询；市场营销策划；社会经济咨询服务；信息技术咨询服务；企业形象策划；票据信息咨询服务；信息系统集成服务；咨询策划服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；销售代理；会议及展览服务；软件销售；知识产权服务（专利代理服务除外）；品牌管理；招投标代理服务；科技中介服务；露营地服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；电子产品销售；家用电器销售；针纺织品销售；服装服饰零售；日用品销售；办公用品销售；体育用品及器材零售；玩具销售；户外用品销售；五金产品批发；家具销售；建筑装饰材料销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；珠宝首饰零售；化妆品批发；专业设计服务；商务代理代办服务；数据处理服务；大数据服务；数字文化创意软件开发；游艺及娱乐用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：企业信用管理咨询服务；企业信用调查和评估；企业信用评级服务；破产清算服务；非融资担保服务；融资咨询服务；企业征信业务；招投标代理服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；市场营销策划；市场调查（不含涉外调查）；社会调查（不含涉外调查）；企业总部管理；社会经济咨询服务；企业形象策划；企业管理咨询；企业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;初级农产品收购;食用农产品批发;食用农产品零售;食用农产品初加工;新鲜水果批发;新鲜蔬菜批发;新鲜水果零售;新鲜蔬菜零售;水产品批发;水产品零售;鲜蛋批发;鲜蛋零售;鲜肉批发;鲜肉零售;农、林、牧、副、渔业专业机械的销售;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;低温仓储（不含危险化学品等需许可审批的项目）;仓储设备租赁服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 凭祥市西格玛进出口有限公司
- 所在行业
- 成立时间 14年（2010年3月26日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
