岗位职责：
一、积分管理1、制定公司积分管理的设置方案和基本管理制度
2、负责积分的管理和运营，确保公司积分的正常运营
二、风险控制1、负责公司风险控制和资产保值，确保公司能够应对各种风险，保护资产的价值
2、对各种制度、系统、体系、方针、流程等管理办法的设计和执行力负责
三、投资决策1、负责公司投资决策和项目管理，确保投资项目能够按计划实施，并取得预期的收益
2、制定省公司年度业绩目标及经营发展战略方案，实现经营管理目标
四、市场拓展1、负责公司市场拓展和业务拓展，推动业务的发展，并为公司带来更多的机会和利润
2、对市场调研、市场策划、产品推广方案、广告宣传策划效果负责
五、团队建设1、组织开展本部门内员工的培养及工作业绩的考核等工作
2、不断优化部门的人力资源配置,持续提升整体的组织能力
六、其它职责1、完成领导安排、交办的临时性工作
基本要求学历： 本科及以上
专业： 企业管理、金融、投资及相关管理专业
经验工作经验：10年以上相关工作经验
行业经验：5年以上
岗位经验：5年以上本岗位工作经验
知识基本知识：企业管理知识；战略管理知识；组织变革知识
专业知识：企业管理、金融、投资、运营相关专业知识

岗位职责：
一、战略与策略1、协助执行总裁制定公司用户管理发展方向和发展目标的规划 2、参与制定省公司重大服务政策 3、参与省公司年度经营计划及管理工作计划的制定
二、服务体系建设1、组织建立并完善服务质量管理体系 2、负责制订售后服务年度计划与预算，并监督实施 3、负责制定服务指标和分解，并监督和推动服务指标达成 4、负责服务培训体系搭建的指导，并推动落实和监督实施
三、组织能力提升1、完善服务人才梯队的储备和培训规划，储备后备发展人才 2、主导并推动服务体系员工的培养及工作业绩的考核工作 3、搭建服务资质认证体系，并定期检讨和修正管理 4、负责省公司服务文化宣贯及落实
四、增值体系搭建1、负责搭建服务增值体系，并根据省公司发展规划调整和修正 2、设定服务增值年度目标，并跟进达成
五、其它职责1、负责推动服务平台各部门有序，快速周转 2、完成领导安排、 交办的临时性工作
基本要求学历：本科及以上
专业：管理类、心理学、工商管理等相关管理专业
经验工作经验：10年以上相关工作经验
行业经验：5年以上
岗位经验：5年以上本岗位工作经验
知识基本知识：管理知识、心理学、办公软件操作
专业知识：管理学、了解国家消费者权益保护法相关管理规范等