上海419花坛

职位描述

岗位职责:
(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准,符合《商务礼仪手册》的要求。
(2) 熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。
(3) 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。
(4) 发展会员,扩大集团知名度。
(5) 正确登记、存档前厅各项表单表据。
(6) 按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。
(7) 检查、维护前台各类设备设施,确保正常使用。
(8) 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。
(9) 及时补充前台所需物资,并做好记录。
(10) 确保所有账务正确,账单齐全,正确、按时投缴营业款。
(11) 受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。
(12) 熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。
(13) 完成上级交代的其他工作任务。
(14) 早餐时段需协助餐厅提供相关服务。

上班地点

工作地址: 来宾象州县城市便捷酒店(象州中心城店)温泉大道55号

可能感兴趣的职位

来宾-兴宾区
岗位职责 一、客户开发与关系维护 积极拓展新客户资源,挖掘潜在消费者,建立客户信息库;维护与现有客户的良好关系,定期回访客户,增强客户粘性。 二、客户接待与服务 介绍餐吧的菜品、饮品、特色活动及音乐表演等内容,关注客户消费过程,收集反馈意见,及时处理客户问题和投诉,提升满意度。 三、活动策划与执行 结合音乐餐吧的定位和客户需求,策划各类主题活动;负责活动的现场执行和协调工作。 四、销售与营销 向客户推销音乐餐吧的产品和服务,提高客户的消费频次和金额;协助企划部门开展营销推广活动,提升音乐餐吧的知名度和品牌形象。 五、信息收集与分析 关注同行业市场动态,分析客户消费数据,挖掘客户潜在需求。 任职要求 1、教育背景,大专以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 2、具备良好的沟通能力、客源开发能力。 3、有2年以上客户服务、销售或活动策划相关工作经验,有音乐餐吧、酒吧、餐厅等餐饮娱乐行业工作经验者优先。 薪资详情 职位底薪:2500-4000元/月 提成方式:销售额提成
2024-12-06
广西象州启虹酒店有限责任公司招聘:公司标志 logo
广西象州启虹酒店有限责任公司
所在行业
成立时间 3年(2020年12月23日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
费用标准
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