职位描述
工作内容：
1、配合物业经理开展住宅客服工作，随时掌握物管费、水电费等缴纳情况，及时做好物业管理费催交工作。
2、对客服前台、客服管家的工作安排、指导、监督及考核。
3、安排客服前台、客服管家做好日常住户沟通工作，及时了解住户的需求，并做好相应记录，对客户满意度调查进行汇总，问题及时协调处理。
4、接受和处理物业管理区域内对工程设备管理的投诉，根据各信息反馈对设备工程事件进行解释工作，令业主/住户满意。
5、接受及处理住户投诉，并予以记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理。
6、协助上级领导协调与社区等政府职能部门的关系。
7、将项目内发生的重大事件按要求及时记录、上报并跟进。
任职要求：
1、从事物业管理客服主管工作3年以上，38岁以内，大专以上学历。
2、对物业管理有全方面了解，具有较强的组织协调能力、沟通表达能力及良好的文字表达能力。
公司简介
丽港华府物业
上班地点
工作地址：
梧州市西堤三路2号丽港华府
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物业副经理5000-6000元梧州-长洲区梧州市亿浩物业管理发展有限公司物业管理/商业中心【物业副经理】 1、负责对物业管理工作的统筹提升，协调处理工作，落实安全、防火、保洁等工作，确保秩序的稳定。 2、负责与业主、住户、商户联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责； 3、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。 4、完成领导交办的其他工作任务。 职位要求： 1、30-50岁，大专及以上学历； 2、物业管理工作经验，有大型、高档楼盘、商场管理经验者优先，有较强的领导力与组织能力，善于与人沟通协调，抗压能力强。 3、转正后购买五险。 待遇： 1、5000-8000元，月休4天； 2、转正后购买五险，享受生日福利、节日福利、饭餐补贴、体检福利，工作满一年享受带薪年假。2024-12-09
苏
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