上海419花坛

职位描述

卖场管理
1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列
设施维护等硬件的规范管理控制;
2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销
、接待服务等软件的规范管理控制;
3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议
、商户纠纷等;
4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、
未经许可物品出间等不良经营状况的发生;
5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和
各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;
商户关系
1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积
极掌握专柜的经营动态;
2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠
互利的业务关系;
3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;
顾客关系
1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的
服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;
2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地
了解顾客的需求和建议;
3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
4、妥善处理各类退换货及各种投诉;
部属管理
1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属
员工遵照执行;
2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问
题;
3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业
务技能和工作素质满足工作要求;
4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信
息及时反馈到主管领导处;
5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区梧州市长洲区新兴三路30号二层商业

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梧州市尚都超市有限责任公司招聘:公司标志 logo
梧州市尚都超市有限责任公司
所在行业 安防/包装/超市
成立时间 2年(2022年11月14日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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