职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
上班地点
工作地址:
梧州长洲区梧州市悦马汽车有限公司
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汽车机电技师4000-6000元梧州-长洲区梧州市盛世开元汽车销售有限公司汽车及零配件1、根据前台和车间主管的分配,认真、仔细完成维修工作,达到售后产值的完成2、2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施;3、负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报;4、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高了专业技术,保证维修质量;龙女士
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csjt666888@163.com
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汽车修理大工5000-6000元梧州-长洲区广西梧州瑞辰汽车销售服务有限责任公司汽车及零配件岗位职责:汽车维修 使用工、夹、量具和仪器仪表、检修设备,维护、修理和调试汽车及特种车辆的人员。 工作内容 一般汽车维修工作内容主要有 1.诊断汽车发动机、底盘、电器等单一系统故障,维护电力驱动和电池系统 2.负责车辆的维修、保养工作,包括拆装、修复、抛光、清洗车身、发动机、底盘、电器及车身零部件等,及时记录维修、保养档案 3.检测车身损伤,进行整形修复,施涂与整平损伤面,喷涂和抛光漆面 4.进行汽车内外部的美容养护、翻新,选配和安装汽车饰品,为汽车贴膜 5.进行汽车大修竣工检验,包括路试检验、台试检验等 6.拟订车辆零配件、轮胎、机油等材料的采购计划工作 7.负责新员工的理论授课以及现场操作指导粟合欢
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- 梧州市悦马汽车有限公司
- 所在行业 摩托车/批发/汽车
- 成立时间 5年(2019年5月20日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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梧州-长洲区