职位描述
1、熟悉前厅管理各项知识和接待礼仪，在各项前厅业务工作中积极配合上级领导的工作，及时协调和解前厅出现的问题，保证前厅各项工作的正常运行。
2、全面掌握前厅部及其所属业务的工作程序及环节内容，与酒店其他部门积极协调配合，协调前厅部下属各部门间的关系，督导员工作。
3、负责前台的全部日常管理工作，掌握各项服务工作情况，并亲自检查操作，保证前台接待工作的顺利进行，经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供上级管理人员参考。
4、负责检查前台区域的清洁卫生，各项设施设备的完好，维护大厅秩序，检查员工的着装、仪容仪表，服务质量及工作进程，对员工进行培训督促员工按规定章办事，视员工的表现给与奖惩。
5、合理编制排班，认真做好考勤，传达并贯彻部门交给的各项任务，有布置、有检查，并向部门反馈信息。
6、切实做好保密工作，保管好各类文件资料，不得泄露。
上班地点
工作地址：
梧州万秀区丰业·蓝天港湾铂朗酒店
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- 梧州市铂朗酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年3月7日
- 企业性质 有限责任
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