上海419花坛

2024-10-12
张献平
负责店铺售后客服,打单,数据统计,

售后客服

3000-4000元
2024-10-10
薛建冬
1.接听客户来电或回复客户邮件,耐心倾听并记录客户的问题与需求。
2.提供及时有效的解决方案,帮助客户解决产品使用中的各种问题。
3.处理客户的退换货申请,按照公司政策和流程进行审核并指导客户完成退换货手续。
4.跟踪产品的维修进度,确保维修服务按时完成,并及时通知客户取件或寄送。
5.收集客户反馈,分析常见问题,提出改进建议以优化产品和服务质量。
6.定期更新客户服务知识库,确保信息的准确性和时效性。
7.协助上级完成其他指定的客户服务相关工作。
2024-10-10
陈家伟
工作内容:
1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
任职要求:
1、中专以上学历,有网店客服相关经验1年以上,了解1688/淘宝后台流程、阿里/淘宝各类规则;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、 熟练运用office,文字沟通和理解能力强、做事细心有条理;
4、 为人积极进取,自控能力强、有耐心。
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
7、有电商经验者优先录用。
2024-10-10
邹建江
用户信息登记、工单进度跟进 与用户电话联系沟通 完成工单派发到各个师傅手上
2024-10-10
邓韦慧
2、同时需要做好平台售后客服工作,与售后部门沟通并协助,需要有责任心。 3、销售工作主要与客户在线交流,要了解客户需求,灵活的妥善处理客户投诉问题,保证客户满意。
2024-10-10
江绮莉
售前售后维护,工地巡查
2024-10-10
吴凤英
日常的售后工作、水管测试水压服务!
约 7 个岗位
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