1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标；
2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果；
3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新；
4、负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理；
5、负责与小区内业主、住户、业委会、政府部门等的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责；
6、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
7、执行公司领导的安排。