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梧州客服培训招聘

共找到 4条 梧州 客服培训 招聘 职位。好工作,上桂聘
2024-11-20
秦小玲
1、定期起草工作计划和人员安排,并监督实施:定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施;
2、负责组织业务培训:负责销售代表的入职培训和日常业务培训工作;
3、负责销售现场的工作:负责各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检、协调以及销售现场环境、气氛的调节工作;
4、日常人员管理:销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;
5、定期提交报告,组织进行市场调研:定期向主管领导提交业务分析报告,并组织销售代表进行市场调研;
6、定期上交总结:定期向主管领导提交工作计划和总结;
7、负责资料的准备:负责销售资料的监控和准备;
8、完成上级交代的工作:完成上级领导交办的临时性工作;
9、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估、制定客户服务规范、流程和制度、完善客户常见问题反馈及解决流程、全方位优化客户服务质量。
2024-11-20
陈俊良
岗位职责:
1.按照店长安排认真做好出品,确保正常营业使用。
2.热爱西点蛋糕工作,积极参加培训,不断提升技术技能,服务技能。
3.保障工作区域卫生.维持清洁。
4.配合店长工作,服从店长指挥,善于帮助同事积极工作。
5.性格开朗,服从上级领导安排。
招聘要求:1.年龄18-30岁,身体健康,男女不限;
2.零基础可培训,肯努力,上进,有责任心
3.品行端正,吃苦耐劳;
4.性格开朗活泼,积极向上。
工作要点:做餐.煮料.盘货.客服.卫生清洁。
1、充分了解客户需求且及时处理跟进订单:充分了解客户需求及购物心态主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单; 2、为客户提供专业的产品介绍并处理突发事件:有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件; 3、以客户为中心使其购物愉快:务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快; 4、提供售后服务并及时解决客户提出的问题:为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题; 5、维护上架信息并保证店铺正常运营:回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作; 6、汇总客户提出的问题并及时处理:汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析; 7、带领团队做好营销工作:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 8、完成相应的管理工作并对出现的问题提出解决方案:完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案; 9、对客服团队人员进行培训并制定相应制度:对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、进行客户回访工作:负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门; 11、管理文件文档:负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理; 12、组织各区域对客户的走访活动:负责组织全区性的服务质量评议和顾客满意的调查; 13、关爱员工:定期与组内员工沟通、关注员工状态,不断提升员工满意度; 14、其他客服工作:完成部门交办的其他任务
2024-11-20
唐海琼
一、岗位名称:前台客服,若干名 二、薪资福利: 底薪+提成+年终奖(4000-7000元/月); 月休4天,餐补,五险,节日福利,团建活动,工作环境舒适,免费培训 三、岗位职责 1.负责正确引导用户办理相关业务 …… 四、岗位要求: 1.大专及以上学历,专业不限,个人形象良好; 2.具有1年以上客服、前台或销售相关工作经验优先考虑; 3.熟练操作办公软件,具备良好的沟通协调能力。
约 4 个岗位

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