梧州高客服招聘
桂聘提供2024年12月梧州高客服最新招聘,长洲区2条万秀区1条,平均工资约为3106元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多高客服移动客服专员it客服专员招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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电商客服
3000-5000元2024-11-22岗位职责:
1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;
3.负责售前客服订单准确性的审核工作;4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题;
6.完成领导交办的各项工作任务。
任职要求:
1.思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
2.热爱电商行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己;
4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先;
5.电脑操作熟练,打字速度快。 -
无责底薪5300+双休+高提成+电话客服
6000-11000元2024-11-20武小君1.无责底薪5300+高提成+双休
2.早九晚六,准时下班,不加班
3.周末双休,节假日放假
4.无需经验,无需学历,有师傅带
5.办公室办公,无需外出,只需要在公司打电话,邀约客户过来办理正规银行贷款,客户来了经理帮接待促成 -
数据/策略运营
6000-8000元2024-11-20秦小玲1、充分了解客户需求且及时处理跟进订单:充分了解客户需求及购物心态主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到需要的商品,并利用相关软件及时准确地处理跟进订单; 2、为客户提供专业的产品介绍并处理突发事件:有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件; 3、以客户为中心使其购物愉快:务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快; 4、提供售后服务并及时解决客户提出的问题:为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题; 5、维护上架信息并保证店铺正常运营:回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作; 6、汇总客户提出的问题并及时处理:汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析; 7、带领团队做好营销工作:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 8、完成相应的管理工作并对出现的问题提出解决方案:完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案; 9、对客服团队人员进行培训并制定相应制度:对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、进行客户回访工作:负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门; 11、管理文件文档:负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理; 12、组织各区域对客户的走访活动:负责组织全区性的服务质量评议和顾客满意的调查; 13、关爱员工:定期与组内员工沟通、关注员工状态,不断提升员工满意度; 14、其他客服工作:完成部门交办的其他任务
约 3 个岗位
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梧州 客服专员招聘工资
¥
3106
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
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16.7%2K
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68.8%3K
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4.2%4K
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8.3%5K
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2.1%6K-8K
学历要求分析
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不限学历97.9%
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中专2.1%
梧州客服专员招聘需要什么学历?不限学历占97.9%,中专占2.1%。
经验要求分析
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不限经验100%
梧州客服专员招聘需要什么经验?不限经验占100%。