上海419花坛

职位描述

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1、全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI。
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行。
3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施。
4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效率。
5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取厂家佣金利益最大化。
6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施。
7、执行并实施集团总部、事业部布署的其他工作。
任职资格
1、大专以上学历;
2、有至少 3 年同等岗位经验;
3、熟悉国家相关法律法规;具有丰富的服务营销知识;
4、大型医疗设备售后经验;
5、医院高管对接经验。

公司简介

公司具有专业的团队,浓厚的学习氛围。

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区柳州市城中区龙城路西1巷-7号

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岗位职责: 1.全面主持售后管理工作,达成公司下达的售后经营任务及各项KPI; 2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施; 3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4.售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效能; 5.厂家商务政策理解及运用,确保厂家佣金最大化获取; 6.做好保有客户管理,不断提升客户满意度,及时处理客户投诉; 7.及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务策略并推进实施; 任职资格: 1、35岁以下,优秀者可放宽条件; 2、5年以上汽车行业工作经验,2年及以上售后管理工作经验; 3、具备一定的汽车专业技术知识,熟悉售后服务业务流程; 4、具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验;
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