职位描述
岗位职责
1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、有2年以上同岗位工作经验，认真负责，踏实肯干；
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
4、身体健康，品貌端正，气质高雅；
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
公司简介
三江开元颐居·枫林别院酒店为开元集团旗下颐居品牌的特许经营酒店，该酒店由柳州城建集团公司投资开发，以园林式独栋别墅为基调，倾力打造具有侗乡文化特色的全新酒店项目。 开元酒店集团主要在国内从事中高档连锁酒店的经营及管理，目前位居全球酒店集团第18位、中国高端酒店品牌第1位，中国酒店集团排名第9位。开元颐居三大品牌核心基因：文化创新、生活美学和人情味儿，专注于中高端泛度假人文精品酒店，一切围绕创造消费者和投资者满意价格的生活方式品牌。 三江开元颐居·枫林别院酒店位于柳州市三江县大洲岛（森林半岛）浔江畔，距柳州市约3小时车程，桂林市2小时车程，高铁三江南站20分钟，程阳八寨等景区15分钟车程。酒店建筑面积2.1万平方米，酒店共有220间/套客房，全日制餐厅，宴会厅，大小主题侗族文化儿童乐园、亲子农场、健身房游泳池设备俱全。该酒店预计于2021年启幕。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区柳州市三江侗族自治县龙吉大道
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可能感兴趣的职位
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移动前台/客服30000-60000元柳州-鱼峰区广西盛宾科技有限公司计算机硬件银泰城/箭盘山 移动前台 各1人 工作：办理移动业务，没事的时候外呼移动客户，额外有提成 时间：9-17点/12-20点（两个班次，八个钟/天） 待遇：3000-5000元/月，保底3000元/月 要求：18-45岁，男女不限，男的必须有客服经验，2024-12-11
宾长正
相关企业
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许可项目：住宿服务；旅游业务；烟草制品零售；洗浴服务；道路旅客运输经营；餐饮服务；食品生产；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；品牌管理；企业管理咨询；物业管理；市场调查（不含涉外调查）；国内贸易代理；票务代理服务；广告制作；广告设计、代理；市场营销策划；咨询策划服务；信息系统集成服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；组织文化艺术交流活动；职工疗休养策划服务；劳务服务（不含劳务派遣）；家政服务；洗染服务；洗烫服务；健身休闲活动；集贸市场管理服务；停车场服务；文艺创作；餐饮管理；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；电子产品销售；礼仪服务；会议及展览服务；养老服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：餐饮服务；洗浴服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；市场营销策划；以自有资金从事投资活动；养生保健服务（非医疗）；健身休闲活动；物业管理；市场调查（不含涉外调查）；图文设计制作；办公服务；会议及展览服务；计算机系统服务；信息系统集成服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理；票务代理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：足浴服务；美容服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）；养生保健服务（非医疗）；中医养生保健服务（非医疗）；美甲服务；工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；艺（美）术品、收藏品鉴定评估服务；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；竹制品制造；礼仪服务；健身休闲活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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经济型连锁酒店，旅游酒店，民宿服务，其他住宿业，正餐服务，其他饮料及冷饮服务，餐饮配送服务，小吃服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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住宿服务、餐饮服务；日用百货销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；食品经营（销售预包装食品）；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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旅游酒店;餐饮业;百货零售,农产品批发零售;预包装食品及烟草制品零售。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；停车场服务；职工疗休养策划服务；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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旅游/咨询
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旅游
- 柳州市城建非凡文化旅游开发有限公司枫林别院酒店分公司
- 所在行业 酒店/旅游
- 成立时间 3年（2021年3月18日）
- 企业性质 有限责任
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