上海419花坛

职位描述

1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
3、客人到店时,要主动向客人问好,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
5、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
6、做好各类报表打印及统计工作,能独立安排散客或团队的房间;
7、了解客情,做好突发事件的解决工作;
8、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
9、准确无误地为客人提供叫醒服务;
10、当行李员不在岗时办理外借物品手续;

上班地点

工作地址: 桂林全州县雅斯特酒店(全州新区政务中心体育馆店)鸿福路北面2队6-8号

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1、为客人提供接待; 2、入离店手续办理; 3、总机电话接转; 4、房间预订; 5、解答问询等服务。
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1.熟悉酒店接待业务知识,有熟练的操作技巧,了解酒店服务设施设备,了解客房类别,具有较强的应接服务能力; 2.善于观察顾客心理,能灵活处理顾客提出的各项住房要求,具有一定应变能力; 3.善于沟通,能正确处理客人的投诉,客际关系良好,能熟记常客和长住客的姓名及爱好,及时满足客人要求; 4.仪表仪容整洁,礼貌待人,思维敏捷。 5、男女不限,年龄在18-40岁之间,形象气质佳; 6、有酒店前台工作经验者优先录用
2024-12-08
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、各项服务设施、查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2024-12-07
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1、男女不限,形象气质佳,158厘米或以上,年龄18-35岁;外向型性格,具备良好的沟通能力、执行力; 2、为客人办理入住登记离店结账、访客登记手续,发放、回收房卡。 3、前台日常内务管理。 4、收集宾客意见,细心为客人提供优质服务。 8、会英语或小语种优先录取
2024-12-06
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人事主管
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2024-12-06
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2600-3500元
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1、为客人提供接待; 2、入离店手续办理; 3、总机电话接转; 4、房间预订; 5、解答问询等服务。 1、中专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础; 2、形象气质佳; 3、年龄:18-35岁; 4、普通话标准; 5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向; 6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强; 7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作; 8、能适应倒班及站式工作。
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工作内容: 1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态; 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间; 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助,处理客诉; 4、带教部门新员工; 5、配合部门经理管理部门相关事务。 岗位要求: 1、学历大专以上,有2年以上相关工作经验; 2、能吃苦耐劳,有带教员工的经验,服从上级安排。
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马海棠
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1、查阅交班记录,了解并跟进处理待办事项; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其关注贵宾、常客,了解酒店近期所有活动; 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续并严格遵守入住验证制度; 4、熟悉酒店有关客房销售的所有政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益最大化; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、对待宾客保持热情礼貌周到的服务。 相关要求: 1、中职中专及高中以上文化程度,普通话标准; 2、有亲和力,性格开朗,有责任感、有服务意识、; 3、良好的礼貌礼仪、形象气质佳; 4、电脑操作熟练。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2024-12-05
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