岗位描述：
1、在主管的领导下，完成进厂维修车辆的接待工作，并跟进维修进度；
2、负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作；
3、协助主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作；
4、跟进事故车辆的维修理赔工作，及时审核保险车辆工单，并负责系统理赔销案
5、负责事故车辆客户的回访，完成招揽进厂目标及精品目标；
任职要求：
1、一年以上汽车维修经验，或一年以上汽车前台接车经验；
2、具备汽车构造和维修保养知识，对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、具备客户招揽、关系建立能力；，有客户投诉及数据分析处理能力；
4、具有较强的沟通、协调能力及心理承受能力，思维敏捷；
5、形象气质良好，驾驶证(C\\B照)。