职位描述
【岗位职责】
1、熟悉公司产品和活动,了解相关电商平台规则,协同销售的同事做好后端服务支持;
2、下载平台订单,整理货品明细,对接系统下单报货;
3、整理和制作印发表格,对接到印发部门,安排发货并及时跟进,确保良好的发货准确率和及时率;
4、快递系统管理,订单核对、打印和发货操作,物流信息跟进;
5. 售后订单跟进,安排补发、换货等售后事宜。
6、定制类产品材料管理,每日统计材料数量,及时补充并避免浪费。
7.完成公司安排的其他任务
【任职要求】
1、中专以上学历,三年以上客服、跟单或财务相关工作就经验;
2、我司部分产品有定制属性,有运动服定制跟单经验者优先!
3、熟悉EXCEL操作和应用;熟悉电商软件后台操作,熟悉物流发货系统的操作和使用,熟悉ERP系统的使用。
4:做事细心耐心,学习能力强,做事逻辑清晰,有条理,具备吃苦耐劳精神,有上进心;
5:具有较好的沟通能力及客户服务意识;
上班地点
工作地址:
贵港平南县澳格门业竞悦体育五楼
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朝九晚六客服3000-4000元贵港-港北区柳州捷翊汽车租赁有限责任公司贵港分公司汽车及零配件工作内容:负责开发客户了解客户需求 上班时间:朝九晚六,月休四天 薪资待遇:底薪+提成+奖金奖励马明奎
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楼面客服4000-8000元贵港-港北区广西贵港奇境养生有限公司批发/零售1、熟悉各项项目套餐,向客户介绍项目。 2、带领客人到房间。 3、负责受理日常的客户投诉和建议,反馈并全程跟踪诉求处理的进度及处理情况。 4、定期进行客诉分析及改进措施,有效控制投诉量。 5、协助领导和有关职能部门处理在会所内发生的各种突发事件。 6、接待、反馈、跟进与处理客户的相关问题,提高客户满意度; 6、具备同业相关工作经验3年及以上。 7、年龄要求:18—35岁。 8、大专及以上学历。
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