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平南运营监督招聘

桂聘提供2024年12月平南运营监督最新招聘,更多运营监督运营监督运营维护招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
2024-11-22
张以干
岗位职责:
1、 负责酒店的日常运营管理,包括前台、客房、等部门的协调和监督;
2、 确保酒店服务质量和标准的执行,保持客户满意度的高水平;
3、 制定并执行酒店的销售和市场策略,提升酒店的知名度和收入;
4、 管理和培训员工,确保他们具备良好的服务态度和专业技能;
5、 负责预算和成本控制,确保酒店的运营效益;
6、 处理客户投诉和问题,并及时解决;
7、 了解周边其他酒店情况及其他相关情况,及时做出调整与应对措施;
8、 确保酒店的设施和设备保持良好的状态; 9、 关注了解酒店行业的相关法规,协调好酒店外联(消防、街道、工商等);
10、负责分析、制定、执行及调整酒店经营策略,确保酒店运营良好;
11、负责酒店员工的选用育留,提高酒店员工稳定性、凝聚力与员工满意度。
任职要求:26-42岁,有3年以上酒店运营管理经验,较强的沟通协调能力、执行力,较强的应变能力,有责任心,抗压能力强,较强的统筹规划能力与执行力。对广西平安县周边酒店市场熟悉。
(!!招聘两位酒店店长,另招聘一位酒店总经理负责公司所有酒店运营管理工作)
【岗位职责】
1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新;
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题;
6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;
7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度
8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。
10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
11、完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、全日制大专或以上学历。
2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验;
3、熟悉天猫、淘宝、京东规则;
4、具有较强的沟通能力和执行力;
5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上;
【福利待遇】
1、薪资待遇:具备市场竞争力的酬劳,定期调整薪资;
2、上班时间:9:00-17:00,;每周轮休制;
3、节日礼品:特定节日有礼金或礼品,法定节假日带薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、团建活动,每年年会等活动福利。
5、晋升机遇:公司提供纵向或横向的职业发展规划;
【公司地址】
1、地址:贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技(3楼出电梯左转就是)
2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼
2024-11-20
周奇钰
岗位职责
1、负责整个园区的规划、运营、管理工作,对景区的各项工作进行监管,以达到公司的经营要求;
2、制定景区的发展战略和运营计划,确保景区稳定、健康地运营;
3、负责景区各项目及业态的运营管理;
4、管理景区的运营团队,包括接待、培训、激励和绩效评估;
5、监督景区的日常运营流程,确保各项工作按时、高效地完成;
6、研究和分析市场需求及竞争状况,制定相应的市场推广策略;
7、管理景区与供应商、合作伙伴的关系,保持良好的合作关系;
8、根据市场反馈及时调整运营策略,提升景区的盈利能力;
9、解决景区运营过程中的问题和突发事件,保障游客满意度;
参与景区的项目策划和开发,推动景区整体发展。
约 3 个岗位
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