平南商务主管招聘
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淘宝客服
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技能要求:(以下技能不是必备,都可以通过后期培训获得)
电子商务,网络营销,市场营销,office,打字速度快,服务意识强
【岗位职责】
1、负责淘宝/天猫客户的咨询,与客户建立良好沟通,耐心细致解决客户问题,给与正确和中肯建议,引导与帮助客户完成订单的建立,并获得良好的购物体验,提升公司在客户心中的满意度
2、准确、全面的掌握产品型号、价格、尺寸计算、物流配送等问题
3、对不能自己处理的异常订单做好工作记录并及时上报给主管
4、接待客户的过程中发现页面描述中的问题及时上报主管
5、做好交接班工作,以便下一班同事能及时处理好遗留问题
【任职要求】
1、年龄18-30岁,大专或以上学历
2、有销售经验和良好的沟通技巧,有耐心有礼貌的答复客户;
3、打字速度不低于60字/分钟,思维敏捷,懂基本网络操作;
4、具有强烈的团队意识,有责任心,有耐心,细心;
5、熟悉电商客服操作后台,服务意识强,抗压能力强;
6、有服装行业客服经验优先考虑。
【福利待遇】
1、薪资待遇:
具备市场竞争力的酬劳,定期调整薪资;
2、上班时间:
早班08:00-16:15;
晚班15:00-23:15或15:45-24:00;
每周轮休制;
3、节日礼品:
特定节日有礼金或礼品,法定节假日带薪休息;
4、零食水果:
不定期零食、水果餐、团建活动,每年年会等活动福利。
5、晋升机遇:
公司提供纵向或横向的职业发展规划;
【公司地址】
1、地址:贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技(3楼出电梯左转就是)
2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼
约 1 个岗位
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