职位描述
工作内容:
1、负责搭建用户运营管理体系;
2、负责搭建会员管理体系;
3、对用户生命周期分层运营,制定策略及运营方法提升用户的体验,满足各阶段用户的需求,提高各层级用户活跃度;
4、建立并使用RFM模型来管理用户生命周期、个性化的客户关系建立的体系,不断的催化用户活跃度,提升新用户渗透率,老用户转化率;
5、深入分析用户行为,保证用户的ARPU值,提升用户忠实度,提高产品业务增长;
6、关注各品牌用户体验,对影响用户行为和使用体验方面进行监控,积极有效地推动运营活动和流程改进,并可及时调整运营策略,降低成本;
7、围绕《让汽车生活更简单》的企业愿景,结合客户生活方式类、活动、产品、线上线下触点,充分深挖用户所长所好,结合用户画像,引导用户与社区深入接触,不断提升用户粘性及活跃度。
8、统筹用户增长业务线,对各品牌门店用户运营团队进行统筹和业务指导。
9、对用户运营年度管理指标负责。
10、负责协调各品牌门店处理危机客诉,并对结果负责。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、具备2年以上汽车经销商企业用户运营管理经验;
3、具有市场用户分析能力、开拓能力;
4、具备用户疑难问题的处理能力,以及掌握客户服务、市场营销等经济理论;
5、熟悉用户线上用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析。
公司简介
广西开心投资有限公司成立于2012年10月,注册资金3000万元,控股南宁开河汽车销售服务有限公司、南宁市开天汽车贸易有限公司、广西开心汽车服务有限公司、海南开心汽车服务有限公司。开心投资经营范围涉及汽车销售、服务、物流、房地产开发、珠宝玉石交易等行业。??十几年来,我们在自主品牌汽车行业中,凭着“以人为本,服务第一”的理念,让开心企业成为每个员工的家,2015年我们以:“诚于心??精必行”这六字方针开展工作,我们有信心,也有能力创造出公司自身的知名度!让我们和你们共同来实现这个梦想,创造这个价值!诚挚的欢迎有志之士和我们共同实现!
上班地点
工作地址:
南宁市青秀区凤岭南路1号金汇如意坊B区221-223号
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视光会员/屈光会员3000-5000元南宁-青秀区南宁华厦视光眼科医院有限公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1、负责会员开发全过程管理:会员服务、会员项目、延续开发、会员投诉管理等; 2、认真执行会员回访、会员接待、会员活动工作; 3、做好网络、电销方面的咨询 和预约相关工作; 4、对未预约到院的患者,做好回访跟踪,争取到院就诊,提高到诊率;; 5、会员信息维护和完善,提升用户诊疗体验; 6、通过有效的运营手段和工具持续提升用户活跃度,针对不同类型用户设计有效激励机制。 任职要求: 1、医疗、市场营销类相关专业专科以上学历; 2、有相关工作经验,熟悉新媒体沟通转化流程。20小时前
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CRM主管5000-6000元南宁-江南区南宁粤肯汽车销售服务有限公司汽车及零配件【岗位职责】 1、关注客户满意度、客户服务体验,将林肯的品牌服务意识放在首位; 2、协助林肯体验总监,进行客户关系维护方案、计划的制定; 3、运营与管理CRM平台,确保平台运行稳定; 4、负责在林肯门店与林肯中国之间进行全方位的CRM和CRC互动; 5、确保服务的响应度,对于客户的咨询、问题等能够及时进行回复; 6、提升客户满意度,并建立长期稳定客户关怀。 【任职要求】 1、3年以上客户关系管理相关工作经验; 2、熟悉豪华品牌汽车知识及市场动态; 3、熟悉客户关系管理体系架构; 4、熟悉社交、数字媒介平台的应用及策略。2024-12-05黄女士
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用户运营主管(新零售业务)6000-8000元南宁-青秀区-亿东国际广场碧桂园生活服务集团股份有限公司南宁分公司生活服务岗位职责: 1、开发社区经销商/团长,协助城市负责人开拓城市业务; 2、对区域社区经销商/团长进行业务推广,活动推广、用户新增,完成业绩指标; 3、负责经销商/团长的留存运营和赋能。 任职资格: 1、大专及以上学历,社交电商&社区团购背景优先,有较丰富的b端销售/拓展管理经验,个人对当地b端资源有一定积累; 2、实干型,执行力和结果导向强。2024-12-03bgygxhr@163.com
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5k+用户运营专员(周末双休+工作餐)5000-8000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西阿泰信息科技有限公司计算机硬件上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,周末双休,法定节假日休 薪酬:底薪5000元/月+提成,发薪日:每月10日 岗位职责: 1、负责公司产品运营工作的规划与安排,对用户增长负责; 2、熟悉小程序、APP运营推广相关渠道,进行优质流量的引入和优化,实现用户增长; 3、策划用户相关的活动并实施,提升用户转化和留存率; 4、进行用户调研、反馈收集和数据分析,挖掘用户需求,推动产品改进。 任职要求 1、1年以上互联网产品运营及团队管理经验,全日制大专以上学历; 2、抗压能力强,有创新意识,强烈的自我驱动力和团队协作精神; 3、善于独立思考,并有良好的语言文字能力和策划能力; 4、有电商、社交、社区类产品运营经验者优先。 一经录用,我们会提供:【免费工作餐、周末双休、五险、季度团建、年休假、节日礼品/礼金、过节费、工龄奖、每年调薪、年终奖等福利】2024-12-01韦女士、覃女士
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用户运营主管(周末双休+工作餐)7000-10000元南宁-西乡塘区-中盟科技园广西阿泰信息科技有限公司计算机硬件上班时间:9:00-12:00,13:00-18:00,周末双休,法定节假日休 薪酬:底薪7000元/月+提成,发薪日:每月10日 岗位职责: 1、负责公司产品运营工作的规划与安排,包括用户、渠道运营、内容运营和活动运营,并带领运营团队有效实施,对用户增长负责; 2、熟悉小程序、APP运营推广相关渠道,进行优质流量的引入和优化,实现用户增长; 3、策划产品与用户相关的活动并实施,提升用户转化和留存率; 4、进行用户调研、反馈收集和数据分析,挖掘用户需求,推动产品改进; 5、部门人员管理,制定团队成员的考核,并监督实施与有效达成; 任职要求 1、三年以上互联网产品运营及团队管理经验,团队管理人数不少于5人; 2、抗压能力强,有创新意识,强烈的自我驱动力和团队协作精神; 3、善于独立思考,并有良好的语言文字能力和策划能力; 4、具备较强的逻辑思维和数据分析能力,有体系的运营方法论; 5、有电商、社交、社区类产品运营经验者优先。 一经录用,我们会提供:【免费工作餐、周末双休、五险、季度团建、年休假、节日礼品/礼金、过节费、工龄奖、每年调薪、年终奖等福利】2024-12-01韦女士、覃女士
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- 广西开心投资集团有限公司
- 所在行业 传媒/餐饮/投资
- 成立时间 12年(2012年3月5日)
- 企业性质 有限责任
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