职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的沟通能力。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间: ***
工作薪资: ***
公司简介
我公司是圆通速递下属独立分公司,现因发展讯速,公司不断壮大,诚邀您的加入,共谋发展。
圆通速递立足国内、面向国际,主营50KG以内的小包裹快递业务,本着“客户要求,圆通使命”的服务宗旨,形成了同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达等多种服务产品和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务,涵盖快递、仓储、电子商务配送、特色服务等一系列的专业速递服务,并为客户量身定制速递解决方案,提供个性化、一站式的服务。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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网络/在线客服5000-6000元南宁-青秀区南宁凌木商务咨询服务有限公司专业服务/咨询岗位职责:1.负责日常英语业务的操作,能在线上用英语文字跟客户交流沟通; 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责客户资料的更新; 任职要求: 1.有简单的英语基础,不限英语水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻译工具; 2.热情开朗,有责任心,能吃苦耐劳;3.会简单的电脑操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+奖金,主要靠提成部分,上不封顶,自主自愿加班,可在家加班;5.室内坐班工作,不用外出,不打电话。欢迎有上进心的小伙伴!1小时内胡崇木经理
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电商客服8000-10000元南宁-青秀区广西品匠家居装饰工程集团有限公司南宁第一分公司计算机软件岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件; 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容: 1、通过公司网络平台邀约客户,进一步跟进客户,了解客户对装修设计的需求; 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户,并邀约客户至公司了解,公司安排专业设计师与客户详谈; 3、不定期与客户联系,维护好客户关系,办公室办公,无需跑市场。 福利待遇: 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励,每户意向客户上门提成500元(奖金周结),上不封顶。 1.上班时间:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司,多元化企业,员工发展方向宽广; 4.交通情况:公交地铁站:麻村站; 上班地点:南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰1小时内韦女士人事主管
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客服(百色)4000-9000元南宁-青秀区-米兰大厦广西鑫亚速商贸有限责任公司通信/电信运营、增值服务岗位职责: 1、通过电话向客户推荐运营商存量业务,介绍资费套餐等业务; 2、通过电话的形式向用户收集电信运营商产品使用满意度,温馨提示用户缴费和通知线上或线下门店活动等。 3、为客户提供服务支持与解决方案。 任职资格: 1、年龄20~40周岁,男女不限,学历不限 2、普通话标准,会简单的电脑操作; 3、良好的执行力和团队合作精神; 工作时间:上班时间9:00-12:30,15:00-18:30,月休6天,不加班,大部分节假日正常休息 薪资:底薪+提成+奖励(综合工资3000-8000,上不封顶)8小时前兰女士
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电信派单客服(月休8天)3000-6000元南宁-青秀区-米兰大厦广西鑫亚速商贸有限责任公司通信/电信运营、增值服务岗位职责:处理工单,派单,回访满意度,办结。 底薪2000+全勤+提成+奖励,月收入3000-6000元,学习试用期2个月保底工资3000元。 任职要求:有电信/移动/联通/广电/114等客服经验,手脚快(打字过关/会基本的快捷键使用),愿意学习,有一定的阅读理解能力和应变能力。 上班时间:行政班8:30-12:00,14:30-18:00,晚班14:00-21:00,上3天休1天,月休8天,法定节假日轮班排休,补休。 工作地址:青秀路12号电信大院 交通:地铁1号线万象城站B出口出站后步行5分钟;电车楼下可直接停车8小时前兰女士
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客服(安宝按揭)4000-8000元南宁-良庆区广西江山如画投资集团有限公司金融/投资/证券一、岗位职责: 1、配合带各中心部门同事业务到银行办理面签手续; 2、负责贷款客户的业务接待及业务咨询解答; 3、负责贷款客户业务流程跟进办理及补材料工作; 4、引导客户办理各种信用贷款及抵押担保类贷款手续,并收集相应客户资料; 5、负责各银行产品对接及产品更新; 6、负责消金业务客户台账信息跟进录入。 二、岗位要求: 1、大专及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先; 2、至少2年以上金融行业或房地产客服工作经验; 3、抗压能力强,销售能力和沟通能力强; 4、态度认真,形象好。 三、薪资结构:基本工资(固定工资+绩效工资)+提成+全勤+工龄+话补+外跑8小时前许女士招聘专员
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系统客服3000-4000元南宁咪付(广西)网络技术有限公司互联网/电子商务【任职要求】1)大专及以上学历,年龄35岁以下,1年以上客服经验;2)熟悉客服用语,并能根据应用场景调整编写客服话术,具备数据分析能力;3)熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,能做课件讲解,口齿清晰,无地方口音,语言表达流利,学习能力强;4)具备良好的客户服务意识,良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心;5)一周上五休二,根据地铁运营时间轮班处理业务。【岗位职责】1)负责热线电话的接听,解答用户的咨询;2)为用户提供业务查询、咨询解答、用户投诉处理、用户建议接纳等优质的电话服务;3)在线判断产品故障,根据标准流程,为用户快速解决问题,处理用户投诉,安抚用户等。4)及时反馈产品问题至相应部门,与各部门沟通协调处理。8小时前莫女士
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广告公司接单客服╱接单文员4000-8000元南宁-江南区广西广材汇广告有限公司广告岗位职责: 1、公司提供QQ和WX号码并包含丰富客户资源。(马上就可开展工作) 2、负责对接客户,客户一般是广告店、复印店、图文店老板。 3、主要对客户发来文件进行检查、核对,微调、排版,报价。 4、客户订单录单、入单、登账。(自有系统) 5、跟踪客户订单进度以满足客户货品时效性。 6、协调车间生产以满足客户产品需求(尺寸、颜色)。 7、备注发货面单线路选择相应物流方式以求准确无误送达客户。 8、以客户需求为出发点开展工作,尽职尽责。 9、执行力强,服从公司领导安排。 任职要求: 1、会使用CDR制图软件 2、有责任心:懂得站在客户角度考虑 3、执行力强:说到做到,不遗漏客户任何要求 4、礼貌文明:与客户交流礼貌、得体 5、危机处理:能独立处理协调生产中、物流中出现的误差 晋升: 接单客服→副组长(储备主管)→组长(主管、骨干)→核心领导 岗位福利: 包午餐、业绩奖、团队奖、基本任务奖、超额奖励、进步奖、服务之星奖 薪酬: 岗位工资+业绩提成+奖励(综合薪资4K-8K) 上班时间: 早班:09:30-18:30(12:00-13:00吃饭休息) 晚班:13:00-22:00 月休4天(周六或周日)8小时前邱振凤
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物业客服(防城港)3000-4000元南宁-西乡塘区广西菜博科技有限公司计算机软件工作职责: 1、负责项目行政后勤类相关工作; 2、负责项目物业收费等工作; 3、协助办公室主任完成日常管理工作; 3、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、熟悉使用电脑办公软件等; 2、工作细致、认真、有责任心; 3、具备良好的学习能力与独立工作能力,良好的组织协调、沟通能力和团队协作精神。 上班时间:9-18点 薪酬待遇:2500-3500元,单休 试用期80% 不包吃住8小时前
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电商客服4000-5000元南宁-西乡塘区广西客源多网络科技有限公司计算机硬件【岗位职责】 1、负责公司公司电商平台(抖音、豆芽播、淘宝、天猫)平台咨询负责,售前、售中、售后工作。 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单、售前服务、售后服务及产品上架; 3、负责客服回访与跟跟踪维护; 4、配合完成其它相关工作 【任职要求】 1.大专以上学历,有1年以上抖店电商客服经验; 2.有耐心和服务意识,能够做到后台消息及时回复和沟通; 【薪资待遇】 1.综合3.5K-5K 【在客源多,您可以享有】 1. 五险(养老、失业、工伤、医疗、生育险); 2. 日常福利:节日福利、团建、生日会、省内外旅游和国内外游; 3. 假期福利:超长春节假期、年假、婚假、产假; 4. 培训体系:新人培训+成长计划培训+专业技能培训 5. 舒适办公环境,内设有冰箱、微波炉、茶水间等,为您的工作带来便利。 【工作地点】 南宁市西乡塘区东凯商业广场3号楼,地铁一号线鲁班路站A出口,办公环境优美、明亮开阔,交通便利。 期待与您一起改变城市奋斗者的人生8小时前黄彩秀
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电商商城住宿客服150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容:负责平台上酒店客户的咨询、入住、退房、换房等咨询问题,线上沟通处理 工作时间:7点~2点(早晚轮班,8小时工作制,不加班) 12月26日~2月9日 薪资待遇:150/天+夜班补贴300+全勤200+元旦250/天+春节350/天,综合薪资6500+ 任职要求:高中、中专及以上学历,电脑打字熟练 包住,薪资完工结算 可以接受实习生,能开三方协议,实习证明。2024-12-13农经理招聘经理
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