上海419花坛

职位描述

一、 工作职责:负责对受理客服热线、营业厅(含合作厅)、维系/服务经理、电子渠道(含网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、在线客服等)等渠道提交的各类工单进行复核派单、处理、反馈,形成闭环管理,根据业务流程、工作标准与规范处理,同时负责所派发的工单质量、处理时限进行监督;
二、 职位要求:
1、 中专及以上学历,18-35岁,专业不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分钟,掌握计算机基本操作。
3、 具有良好的服务意识;善于与人沟通,应变能力较强。
4、 可接收应届毕业生,不接收实习生。

公司简介

中富通集团股份有限公司(深交所创业板.股票代码300560)成立于2001年.是一家专业的第三方通信网络管理服务提供商.致力于为通信与信息领域提供一流的通信网络维护和通信网络优化服务.主要客户包括移动.联通.电信.铁塔等电信运营商.华为.中兴.上海贝尔等知名通信设备供应商.以及广电.电力.高速公路等企事业单位.
公司自设立以来一直专注于专业人才的培养.市场经验的积累及服务水平的提升.超过十年的行业积淀使公司发展成为具备多网络制式.多品牌设备服务能力的综合型通信网络管理服务提供商.服务能力涵盖了GSM.CDMA.CDMA2000.WCDMA.TD-SCDMA.TD-LTE.FDD-LTE等国内主流网络制式以及华为.中兴等主流品牌设备.
公司是国家高新技术企业.福建省技术创新工程创新型企业.福州市总部企业.一直紧跟通信技术的发展趋势.注重技术创新及研发投入.目前公司已取得二十几项软件著作权.其中.公司自主研发的光网监测云平台.网优测试数据管理平台和WLAN测试系统等分析测试技术在通信网络维护和通信网络优化业务中获得了广泛应用.显著提高了公司技术人员的工作效率和服务质量.
公司是福建省内综合实力最强的通信网络管理服务提供商之一.2013年被评为福建省战略性新兴产业骨干企业.在福建省所有地市均可为客户提供包括接入网.传输网和核心网等全网络层次的技术服务.凭借优秀的专业服务能力和较强的综合竞争优势.公司市场影响力正不断增强.业务区域逐步由福建拓展到广东.重庆.贵州.广西.陕西.江西.安徽.山东.河北.河南.吉林.黑龙江.新疆等十多个省市以及泰国.马来西亚.菲律宾.缅甸等境外国家,客户结构亦不断优化.由电信运营商和通信设备供应商扩展到广电运营商.部队及市政部门等.
公司通过了质量管理体系认证.环境管理质量体系认证.职业健康管理体系认证.为福建省通信行业协会理事会员单位.多次荣获政府部门和社会机构授予的“国家守合同重信用企业”.“福建省守合同重信用企业”.“通信网络维护服务管理创新先进单位”.“通信行业运维领域企业信用3A级”.“国防信息动员工作先进集体”.“福建省通信参建单位(施工)诚信单位”.“增值电信运营企业诚信单位”.“福建省诚实守信示范单位”.“放心工程示范单位”.“福建省建筑业AAA级信用企业”等荣誉称号.
公司在自身发展过程中.根据通信行业的特点.始终秉承“诚实守信.尽善尽美”的服务理念.积极打造“诚信企业”.“高新企业”的服务品牌.为每一位客户提供我们最优质的服务.为优化通信发展环境.繁荣海西经济做贡献.

上班地点

工作地址: 广西/南宁/西乡塘区 南宁东盟企业总部基地A8栋

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中富通集团股份有限公司广西分公司招聘:公司标志 logo
中富通集团股份有限公司广西分公司
所在行业 电力/电信
成立时间 6年(2018年6月1日)
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