职位描述
岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职资格:
1、大专及以上学历,具有物业管理及酒店管理经验者优先。
2、1年以上物业管理从业经验,具备高档住宅小区、别墅的客户服务工作经验优先。
公司简介
阳光100物业成立于2003年,为阳光壹佰置业集团全资子公司(2014年3月随集团在香港联交所主板挂牌上市)。作为国家物业管理一级资质企业,服务项目26个,遍及北京、天津、重庆、长沙、沈阳、无锡、烟台、东营、南宁、柳州、桂林、武汉、成都、潍坊、清远、宜兴、丽江、温州、常州、莆田20个大中城市。先后获得全国用户满意企业(物业管理行业)、全国物业服务百强企业、中国物业管理行业优秀品牌企业、省级优秀物业管理项目等众多奖项。公司在成立之初注重管理的规范性、科学性,先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证;2014年引入国际高端物业服务标准,加入“世界金钥匙物业联盟”;并在国内率先推出、应用物业阿米巴UTF经营模式,开拓出一条具有阳光100特色的物业管理发展之路。
下一阶段,阳光100物业将致力于打造“人文社区、科技社区、智慧社区”,在人文社区建设方面,通过打造社区活动空间配套、组建业主社群、引入社区服务资源,全面提升社区文化活动的趣味性、互动性和参与性。结合生活服务APP、BMS物业管理平台、远程监控系统、400呼叫指挥中心、智能停车系统、智能门禁系统等线上服务平台和线下服务设备,建设智慧社区和科技社区。此外,围绕街区商业和酒店式服务公寓两大全新主力业态,提供差异化、定制化的物业服务。
上班地点
工作地址:
南宁市青秀区阳光100半山丽园
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