职位描述
岗位职责
1.通过多渠道方式（如在线客服、电话、短信等）为客户提供售后服务，负责解决客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问和要求，帮助客户解决使用中遇到的问题；
2.及时、有效、妥善处理突发事件或投诉，在不违反相应租赁规则的条件下实现客户满意度最大化，负责与客户沟通，安抚情绪，解决问题；
3.对产品的退换货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排仓库处理并跟进；
4.做好用户的障碍申告，记录总结反馈用户的建议与意见；
5.做好订单管理、店铺日常维护（中差评处理），及时准确地跟进订单；
6.接听电话，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
7.收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
8.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
9.通过电话或在线服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。
任职要求
1.大专以上学历，大型企业呼叫中心接待和服务经验者优先，风控类客服、催收客服优先；
2.1年以上淘宝客服、电商客服经验，熟悉和了解科技数码者优先；
3.熟悉办公软件和网络工具，打字速度60字/分钟以上；
4.较强的客户服务意识、敬业精神，良好的心态及抗压能力，善于分析和思考；
5.做好订单管理、店铺日常维护（中差评处理），及时准确地跟进订单；
6.善于沟通，对于工作有高度的责任感与团队协作能力，反应能力强，能独立处理紧急问题；
7.能适应倒班。
公司简介
南宁欢乐鸟数码科技有限公司一直致力于为广大消费者提供高品质影音数码产品.
主要批发和零售网络电视机顶盒、高清播放器、HIFI播放器、HIFI耳机及相关配件！
上班地点
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可能感兴趣的职位
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电商商城住宿客服150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容： 在线打字的形式接待消费者，提供关于住宿方面的问题咨询，如无法立即解答，需打电话回复消费者。 工作时间： 培训：12.24~12.30（60/天） 上岗：1.1~2.9，7:00~2:00排班制，日工作8小时 薪资待遇： 120~150/天+夜班补贴+全勤+额外奖励，综合薪资6000+ 可以接受实习生，能开三方协议，实习证明 要求做完整个项目周期，不能中途离职！1小时内
农经理招聘经理 -
电商客服8000-10000元南宁-青秀区广西品匠家居装饰工程集团有限公司南宁第一分公司计算机软件岗位要求： 1.大专及以上学历； 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件； 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容： 1、通过公司网络平台邀约客户，进一步跟进客户，了解客户对装修设计的需求； 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户，并邀约客户至公司了解，公司安排专业设计师与客户详谈； 3、不定期与客户联系，维护好客户关系，办公室办公，无需跑市场。 福利待遇： 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励，每户意向客户上门提成500元（奖金周结），上不封顶。 1.上班时间：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司，多元化企业，员工发展方向宽广； 4.交通情况：公交地铁站：麻村站； 上班地点：南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰1小时内
韦女士人事主管 -
商城住宿客服 寒假短期工 150/天150元/天南宁-西乡塘区 中专以上 18岁以上广西泰盈信息技术有限公司互联网/电子商务工作内容： 在线打字的形式接待消费者，提供关于住宿方面的问题咨询，如无法立即解答，需打电话回复消费者。 工作时间： 培训：12.24~12.30（60/天） 上岗：1.1~2.9，7:00~2:00排班制，日工作8小时 薪资待遇： 120~150/天+夜班补贴+全勤+额外奖励，综合薪资6000+ 可以接受实习生，能开三方协议，实习证明 要求做完整个项目周期，不能中途离职！1小时前
农经理招聘经理
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程主要岗位职责： 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务，挖掘客户需求； 2.联系公司网站客户，定时跟进； 3.邀约客户到店洽谈装修业务； 3.配合设计师跟进到店客户，维护客户关系； 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训； 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格： 1.有销售工作经验，开朗活泼者优先； 2.头脑灵活，有良好的沟通表达能力、应变能力； 3.对工作有激情，勇于面对挑战，能抗压。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 晋升空间：网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 工作及面试地点：南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层（光大银行楼上），麻村地铁D出口步行200米直达2小时前
巫女士人事 -
网络/在线客服5000-6000元南宁-青秀区南宁凌木商务咨询服务有限公司专业服务/咨询岗位职责:1.负责日常英语业务的操作，能在线上用英语文字跟客户交流沟通； 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责客户资料的更新； 任职要求: 1.有简单的英语基础，不限英语水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻译工具； 2.热情开朗，有责任心，能吃苦耐劳；3.会简单的电脑操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+奖金，主要靠提成部分，上不封顶，自主自愿加班，可在家加班；5.室内坐班工作，不用外出，不打电话。欢迎有上进心的小伙伴！3小时前
胡崇木经理 -
海外客服（驻越）5000-6000元南宁-青秀区广州海邦国际货运代理有限公司广西分公司交通/运输/物流主要从事进出口海陆运货运跟单客服工作，协助海外业务处理询报价事宜。在广西公司培训一年左右，最终工作地点在越南海防，为我司驻外办事处人员。一旦录用，待遇从优。要求本科以上，专业不限，越南留学生优先。英语四级以上。13小时前
marketing01.nn@united-ocean.com.cn
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网络客服4000-10000元南宁-西乡塘区广西南宁联纵消防设备有限公司建筑与工程自己觉得合适再投简历，非诚，谢谢！ 公司待遇： 1、 带薪培训，入职免费培训，专人交会上手； 2、 丰富的公司员工活动 （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 3、 上班时间：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末双休；法定假期； 4、 工资：3000~4000无责底薪+高提成+奖金+全勤奖+五险+其他福利； 正常3000~4000、认真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上！ 岗位职责： 1、协助销售经理网上业务拓展和业务系统操作下单； 2、定期回访客户，定期进行工作小结； 3、执行、完善售后服务、开拓潜在市场资源、维系现有客户； 4、不用出差，不用外出递推，不用应酬，上班电脑手机办公。 5、学习门窗产品知识，学习微信朋友圈推广。13小时前
蔡经理
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会务客服3000-4000元南宁-青秀区-五矿大厦广西南宁城市物业有限公司物业管理/商业中心岗位职责: 1、负责会议会务服务; 2、协助会议活动开展; 3、会议现场执行; 4、会议后续工作的跟进; 5、领导安排的其他工作。 招聘要求： 身高158CM以上，年龄在40岁以下，身体健康，形象好、气质佳，有较好的语言表达 ，一年以上礼仪服务和会务服务工作经验。13小时前
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电商客服专员（山泉水）3000-4000元南宁-青秀区南宁青秀山酒店管理有限公司服装/纺织/皮革【工作职责】： 1、负责线上电商平台的统筹管理工作； 2、负责对接电商平台销售跟进、日常发货与配送、库存管理； 3、负责电商平台客户的订单跟进； 4、各类数据报表的整理汇总； 5、完成领导交办的各项工作。 【任职要求】： 1、大专及以上学历，普通话流利； 2、有相关客服工作经验，具备良好的服务意识，反应灵敏，耐心细心； 3、有独立解决客诉问题的能力，沟通能力强，心态良好，具有较强的责任心。13小时前
冯女士
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线上邀约客服专员4000-6000元南宁-青秀区-汇东国际南宁市青秀区英之辅语言培训学校教育/培训工作职责： 1.通过电话回访3-18岁青少儿家长，邀请参加学校组织的免费英语活动 2.根据学校提供相应名单回访后，完整记录回访情况 3.完成当月的到访指标 任职要求： 1、学历要求大专及以上 2、良好的沟通技巧和较强的判断能力 3、学习能力强，积极进取，勇于挑战高薪 4、能够承受工作压力 5、熟练掌握Office操作系统 福利待遇： 1、无责任底薪+提成；平均工资4-6千，优秀员工轻松过万，只需把客户邀请至学校参加课程咨询就可以 2、享受国家规定的节假日，带薪年假5天，年度体检等 3、工作时间，早上10:00—下午19:00 做五休二 4、免费的英语培训 5、完善的培训机制和员工发展计划，公平公正完全透明化的员工晋升制度13小时前
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设计、制作、代理、发布国内各类广告;对影视制作的投资;企业营销策划;国内各类文化艺术活动策划;会务服务,展览展示服务,房屋租赁;场地租赁;灯光灯饰设计制作;品牌形象策划;展台设计;灯光舞台设计;创意设计;标识设计;工艺品(除象牙及其制品)的制作;展示道具设计、制作;物业服务;雕塑工程、主体公园造景工程、灯光音响工程、室内外装潢装修工程、水电安装工程的设计及施工;销售:计算机软硬件、通讯设备、教学仪器设备、多媒体设备、办公设备、日用百货、体育用品、家用电器、舞台灯光设备、音响设备、数码产品;网络工程综合布线。 -
计算机技术服务;信息技术开发、技术推广、技术转让;计算机软硬件设计及技术咨询;计算机系统服务、维修;计算机、软件及辅助设备、机械设备(除九座以下乘用车)、五金交电、家用电器、电子产品(除国家专控产品)、仪器仪表、通讯设备的销售;代理记账业务;财税信息咨询;销售:经国家密码管理局审批并通过指定检测机构产品质量检测的商用密码产品(具体项目以审批部门批准的为准)。
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计算机信息技术研发、技术转让、技术服务,计算机软件开发与销售,计算机系统集成;信息技术咨询服务;电子与智能化工程,公路交通工程,市政公用工程,电力工程,输变电工程,城市及道路照明工程,安防系统工程设计、施工(以上经营项目凭资质证经营);计算机、电子产品(除国家专控产品)、通信设备(除国家专控产品)的维修;机电设备安装工程(凭资质证经营)、机电设备技术咨询服务;设计、制作、代理、发布国内各类广告;销售:计算机及配件、电子产品(除国家专控产品)、机械设备、照明器材、仪器仪表、建筑材料(除危险化学品)。 -
设计、制作、代理、发布国内各类广告业务；企业ＣＩ策划，承揽企业大型活动、会务会议及营销策划；企业技术及信息咨询；计算机网络技术开发、技术服务、技术推广、网络综合布线；承揽艺术装潢设计、施工；承办国内路牌、霓虹灯及灯箱的设计、制作及维护；建筑装饰装修工程设计与施工（凭资质证经营）；广告设施及房屋的租赁；办公用品、装饰装潢材料（除危险化学品）、日用百货的销售。
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设计、制作、代理、发布国内各类广告；企业营销策划，会展策划，房地产策划，文化信息咨询，礼仪活动策划，图文设计制作（不含出版物印刷，涉及行政许可的，具体项目以审批部门批准的为准），停车场管理系统设备的销售及维护，销售：机械设备、电子产品（以上两项国家禁止经营的除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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生产、销售:塑料制品、塑料编织袋(以上商品除一次性发泡塑料制品及超薄塑料袋外),塑料原料(除危险化学品外),集装袋;包装装潢印刷(具体项目以审批部门批准为准);自营和代理一般经营项目商品和技术的进出口业务,许可经营项目商品和技术的进出口业务须取得国家专项审批后方可经营(国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外);道路货物运输(具体项目以审批部门批准为准)。
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数字影像技术服务和研发;游戏策划及游戏制作;CG、3D立体制作;影视技术咨询;影视策划;剧本制作;动漫设计制作;模型设计制作;多媒体数字技术服务和研发;三维数字影像制作;全息影像制作;电脑动画设计制作;数码视觉特效设计制作;数字影视技术开发、服务与咨询;个人形象设计;数字科技、影视成像技术及视觉特效领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让;计算机软硬件的技术开发,软件设计制作;图文设计制作、喷绘、写真;影视特效化妆;企业及产品形象策划;设计、制作、发布、代理国内各类广告;会展服务;展览展示;企业及产品形象策划营销推广;灯光音响、舞台设备、摄影器材、广告材料、影像材料、影视设备租赁及销售;承办各类会议会展、文化艺术交流策划、文化体育策划、礼仪庆典活动策划、商务性活动策划、婚庆服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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电子/大学
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对房地产业的投资(除国家有专项规定外);房地产信息咨询、企业管理咨询、教育信息咨询、企业投资管理信息咨询(以上项目除国家有专项规定外)、社会经济信息咨询(国家禁止或限制的项目除外);市场营销策划、企业形象设计、文化艺术交流活动策划(以上项目除国家有专项规定外);设计、制作、代理、发布国内各类广告;房地产中介服务、房地产经纪服务、房地产居间代理服务;房地产开发(凭资质证经营),物业管理、物业服务、房屋租赁服务;电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让。 -
新能源技术开发、技术推广服务;汽车租赁服务;充电桩运营管理;机动车登记业务代理服务;机动车修理与维护(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);汽车、充电桩及配件销售;设计、制作、代理、发布国内各类广告;二手车交易。
- 南宁欢乐鸟数码科技有限公司
- 所在行业 包装/电子/广告
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