职位描述
任职资格:
1、性别不限,要求普通话标准,会讲白话、桂柳话者等地方方言者优先;
2、有客服及话务经验优先;
3、沟通表达能力佳;
4、善于自主学习,熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
5、拥有良好的执行力和团队合作精神;
7、有爱心、耐心,热爱客服行业。
主要工作职责
1、负责接听客户来电,解答民政政策及12349服务平台业务。
2、负责电话回访客户,进行活动通知,主动关怀等工作。
3、负责项目资料整理及录入工作;
4、完成领导交办的其他工作。
工作制度
1、工作制度:实行轮班工作制。平均每天工作7.5小时,按行政班、行改班、中班等班次排班(无夜班);
2、休息制度:每月排班休,月休息时间为8-10天。 (以法定规定休息天数为准)
3、培训期为5-7天。
公司简介
广西一通居家养老服务中心(以下简称“中心”)是由广西老年基金会支持搭建的公益服务机构,依托12349公益热线,为老年人和广大市民提供居家养老咨询和服务,包括信息咨询、生活照料、医疗保健、家政服务、维修装修、教育培训、购物物流、紧急救助、中介服务等10大类百余项服务。
中心以市场化运作方式来实现社会化服务。一方面,以中心平台为核心,吸引能够提供居家便民服务的企业加盟。另一方面,依托中心平台幅射社区和居民家庭,并针对三类群体提供不同的服务保障。第一类是对部分老年人家庭提供无偿服务,通过政府购买服务方式,为特困老人和政府救济对象提供生活起居、饮食等家政方面的服务。第二类是对部分困难家庭提供低偿服务。第三类是优于市场价格为有需求的基本家庭提供服务。
中心系集呼叫中心、网络教育、社区服务于一体,以社区服务信息数据库为基础,以呼叫中心技术为支撑,利用“网络系统”和“老人手机”及“一键通”,全天24小时为社区居民提供信息咨询和服务。社区居民直接拨打12349服务热线或登录网,中心从加盟的服务机构数据库检索相关服务机构,及时通知服务机构上门服务。社区老人和市民足不出户即可享受安全、便捷的生活照料。
目前已在南宁市、柳州市、桂林市、贵港市、百色市、北海市搭建好12349智慧居家养老服务平台,其他地市正积极筹备当中。
上班地点
工作地址:
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可能感兴趣的职位
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在线翻译5000-6000元南宁-青秀区南宁凌木商务咨询服务有限公司专业服务/咨询岗位职责: 1.负责日常英语业务的操作,能在线上用英语文字跟客户交流沟通; 2.负责会员之间的交流和跟进; 3.负责会员资料的更新。 任职要求: 1.有简单的英语基础,不限专业,不限英语水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻译工具; 2.热情开朗,有一定处理问题的能力,能吃苦耐劳; 3.会简单的电脑操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+奖金,主要靠提成部分,上不封顶,自主自愿加班,可在家加班; 5.室内坐班工作,不用外出,不打电话,欢迎有上进心爱拼搏的小伙伴。1小时内胡崇木经理
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电商客服8000-10000元南宁-青秀区广西品匠家居装饰工程集团有限公司南宁第一分公司计算机软件岗位要求: 1.大专及以上学历; 2.熟悉操作WORD,EXCEL软件; 3.有团队合作、敬业精神及组织、内外协调沟通能力。 工作内容: 1、通过公司网络平台邀约客户,进一步跟进客户,了解客户对装修设计的需求; 2、通过其他网络渠道挖掘潜在客户,并邀约客户至公司了解,公司安排专业设计师与客户详谈; 3、不定期与客户联系,维护好客户关系,办公室办公,无需跑市场。 福利待遇: 无责底薪+上门客户奖励+成交额外奖金+完成当月个人业绩额外奖励,每户意向客户上门提成500元(奖金周结),上不封顶。 1.上班时间:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:员工生日会、公司旅游、员工培训、员工关怀、定期素质拓展活动、节假日员工福利、完成季度任务山庄旅游等。 3.集团公司,多元化企业,员工发展方向宽广; 4.交通情况:公交地铁站:麻村站; 上班地点:南宁市民族大道83-6号金水湾大酒店左侧二楼品匠装饰1小时前韦女士人事主管
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家装网络客服5000-8000元南宁-青秀区 18-50岁广西中宅建筑装饰工程集团有限责任公司建筑与工程主要岗位职责: 1.与公司推广的线上咨询客户沟通装修业务,挖掘客户需求; 2.联系公司网站客户,定时跟进; 3.邀约客户到店洽谈装修业务; 3.配合设计师跟进到店客户,维护客户关系; 4.接受公司有关业务知识、产品知识、业务流程等方面的培训; 5.会用抖音、小红书等自媒体拓展客户。 基本任职资格: 1.有销售工作经验,开朗活泼者优先; 2.头脑灵活,有良好的沟通表达能力、应变能力; 3.对工作有激情,勇于面对挑战,能抗压。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 晋升空间:网销专员→经理→总监→总经理 公司楼下附近有早餐店、奶茶店、各种粉面饭店、超市等。 上班时间为早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上门客户提成+签单提成+每月活动奖金+全年业绩年终奖 工作及面试地点:南宁市青秀区园湖南路18号二、三楼整层(光大银行楼上),麻村地铁D出口步行200米直达2小时前巫女士人事
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网络客服3000-6000元南宁-兴宁区南宁芒果国际旅行社有限公司互联网/电子商务一,旅游管理、电子商务、市场营销、酒店管理或相关专业优先,具备良好的文化素养与学习能力,能够快速熟悉旅游业务知识和客服工作流程。 二、有 1 年以上客服工作经验,熟悉网络客服工作模式,有旅游行业客服经验者优先。具备良好的文字表达能力,能够清晰、礼貌、及时专业的回复客户的各类问题。具备应对突发情况和解决复杂问题的能力,有成功处理客户纠纷并提升客户满意度的案例更佳。 三、熟练使用办公软件和客服工具,如在线客服系统等。熟悉旅游产品预订流程和旅游目的地信息,了解旅游行业相关政策法规。能够运用数据分析工具对客户反馈数据进行整理分析,为产品优化和服务提升提供依据。 四、始终保持热情友好的态度,具备良好的电话沟通技巧和在线沟通技巧,抗压能力强,能在旅游旺季承受较大的工作压力,保证工作质量和效率。具备团队合作精神,学习能力强,能够主动学习旅游行业新知识、新技能,不断提升自己的业务能力和综合素质,以适应公司业务发展和市场变化的需求。 五、工作时间偏向晚上和周末11小时前
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客服管家4000-5000元南宁-良庆区深圳万物商企物业服务有限公司南宁分公司物业管理/商业中心一、岗位职责: 1.负责前台电话的接听及转接工作; 2.处理客户需求和客户投诉跟进; 3.负责物业服务费用的收缴; 4.负责社区文化活动的组织执行; 5.负责所辖区域内的客户满意度; 6.完成上级交办的客户服务类工作。 二、任职要求: 1、学历大专(含)以上,有前台接待或客服管家工作经验,身高163CM以上,形象气质佳; 2、拥有一定的抗压能力,应变能力,熟练使用办公软件; 3、具有敬业精神和较强的责任心,具备良好的沟通能力、分析判断能力及服务意识。 三、薪酬福利: 薪资:4000-4500元/月+餐补+五险一金,月休4天,上班8小时。2024-12-08谢雪姣
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急聘客服管家(西乡塘区)3000-4000元南宁-江南区广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司物业管理/商业中心职位描述 工作内容: 1.熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围; 2.与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等,能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定,巧妙的处理好每件事情,维护公司的利益和声誉; 3.熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况; 4.全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成,受理业主在保修期内的房屋维保修事项,及时联系或发函施工单位处理; 5.定期检查空置单元,发现需整改事项及时联系施工单位处理; 6.受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理; 7.负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档,包括文本格式、定期拆撕等; 8.全面负责各区车位管理工作。更新各区车位表及变更资料、催缴车位费,分析车位租赁管理问题,制定管理方案。现场了解各区车位租赁情况,跟踪喷牌、擦牌等工作情况,处理有关漏费、欠费、逃费等问题;定期更新各区车位表,如半年度或一年度更换一次车位表,视车位表的使用情况而定; 9.协助组织、开展社区文化活动和宣传工作; 10、协助安管部、工程部处理突发事件,并及时上报管理中心上级。 任职要求: 1、大专以上学历、物业管理、酒店管理专业;(有相关经验可放宽) 2、办公软件操作熟练,对数字敏感; 3、有良好的沟通能力,懂得商务礼仪; 4、女身高158CM以上,男身高168M以上,五官端正。2024-12-08873128631@QQ.COM
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外呼客服(五险一金)5000-9000元南宁-青秀区-德利·金御世家深圳万乘联合投资有限公司广西分公司金融/投资/证券轻松就能达到高薪的职位,硬件设施充满现代化的办公环境,年轻人聚集的 活泼团队,高质量的客户(公司给分配的),不含销售性质的高薪电话客服岗位。 一、薪酬待遇: 1、无责任薪资2300元-2800+全勤+高提成+业绩激励+大额奖励=综合薪资5k-10k不等; 2、丰富的员工福利:入职五险一金+年终奖+年度旅游+生日派对+惊喜员 工活动;节假日、带薪年假、婚假、产假、病假等; 3、完善晋升机会:公司为每位员工提供广阔的发展平台,表现突出的员工每年都有晋升机会:组长—主管—业务总监 二、工作内容: 1、通过电话、短信、信件等形式按照合规要求,对网商贷账户进行逾期提醒,并引导客户正确的缴费方式;(不需要外出挖掘客户,在办公室内办公) 2、协网商贷进行不良资产的管理,加快资金回笼,维护信用管理秩序; 三、任职要求: 1、 高中及以上学历 (优秀者可适当放宽条件),专业不限,品德良好。 2、 具有较强的沟通能力及语言表达能力,或有司法工作经历者更佳。 3、 征信良好 四、工作时间:9:30-12:30 14:30-18:30 (午休时间2个小时)2024-12-08谭女士
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金融贷后提醒客服4000-8000元南宁-青秀区-德利·金御世家深圳万乘联合投资有限公司广西分公司金融/投资/证券一、工作内容: 对逾期客户进行电话提醒,沟通促进客户保持良好的征信记录;结合自身经验,对测试的产品、系统功能、话术等反馈测试意见和建议。 二、工作时间: 早上9:30-12:30、下午14:30-18:30(中午休息2小时),国家法定节假日正常放假;月休6天 三、薪酬福利: 1、薪资构成:无责任底保薪资2300-2800+高于同行业提成+全勤+五险一金+年底双薪+月度、季度、年度奖金+工龄工资; 试用期(1-2个月)综合薪资平均为3000-5000元,转正后综合薪资平均为5000-8000元,高者可达8000-12000元; 2、培训:专业的岗前培训部培训及在职专人辅导,能力优秀者公司帮购买第6险; 3、其他福利: 人性化管理的上海419花坛,专业而不压抑的工作氛围,有活力的团队和敬业负责的管理层; 岗前培训、节假日福利、生日福利、年底双薪、年终奖; 每月一次评级晋升、每年1-3次优秀员工公费旅游、团建活动; 有趣的节假日活动,如包场看电影、户外烧烤、聚餐等; 舒适的办公环境,优美的办公条件; 四、晋升渠道:公开透明 专员-团队组长-主管-部门总监2024-12-08谭女士
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家装客服--柳州柳北区5000-10000元南宁-青秀区-德利·金御世家广西凯珑置地有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)一、岗位职责: 1、开发新客户,维护老客户,完成部门工作任务; 2、通过公司提供的资源,及时了解客户信息,把握客户需求,与设计师共同制定装修方案并跟进; 3、拜访并邀约客户上门体验,为客户提供专业的设计方案,积极提成客户体验服务; 4、与客户建立良好联系,保持持续跟进客户的耐心,并对客户进行相应的接待工作; 5、懂得家装客户心理,能抓住客户的需求,挖掘客户需求; 6、做好客户的各类信息台账,并实时更新; 7、为客户提供快速、精准、高效服务,提升客户体验达成促单; 8、领导交代的其他事项。 二、任职条件: 1、喜欢沟通,善于表达,热爱销售,有销售经验优先; 2、有较强的服务意识,为人亲和友善,执行力强,对待工作认真; 3、工作地点:广西柳州柳北区,熟悉当地语言。2024-12-08李女士
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客服管家(大都郡)3000-4000元南宁-青秀区广西金地盛物业服务有限责任公司物业管理/商业中心职位描述 岗位职责: 1、负责小区物业费的催费、收费工作 2、负责前台接待、客服咨询、各类维修工作跟进维修以及回访工作 3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作 4、根据实际情况,处理突发应急事件 任职资格: 1、性别不限,20-35岁,高中以上学历 2、工商管理、文秘、物业管理等相关类专业 3、熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作 4、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏,端庄大方,举止文雅 5、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养2024-12-08岑先生
南宁相关热门岗位
- 广西一通居家养老服务中心
- 所在行业 培训/咨询
- 成立时间 12年(2012年8月24日)
- 企业性质 有限责任
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